Alltid fri och klimatkompenserad frakt. đŸŒ±

Mumsiga kakor Ă€r vad Estrid skulle beskriva som self-love. Vi anvĂ€nder oss dĂ€rför Ă€ven av digitala kakor (cookies), surfa vidare om detta Ă€r ok med dig! đŸȘ

Skicka till: Sverige
Svenska

Senast uppdaterad: 27 april 2021

Estrids AllmÀnna Villkor

GENERELLT

Information om Estrid

Dessa allmÀnna villkor ("Villkoren") gÀller för alla bestÀllningar kunder ("du") gör hos Estrid Sweden AB (org.nr 559197-2400) ("Estrid", "vi", "vÄr" eller "oss").

Kontaktuppgifter

Du kan alltid kontakta oss via e-post till [email protected]. Du kan ocksĂ„ kontakta oss via chatt pĂ„ vĂ„r hemsida (pĂ„ estrid.com) pĂ„ veckodagar under kontorstider, eller via sociala medier (@heyestrid). (“Kontaktinformation”).

GodkÀnnande av Villkoren

NÀr du registrerar en Prenumeration och ett Konto genom att bestÀlla Produkter bekrÀftar du att du har lÀst, förstÄtt och godkÀnner Villkoren. Om du inte godkÀnner Villkoren, kan du inte skapa ett Konto eller Prenumeration och du kan inte bestÀlla Produkter.

Ändring av Villkoren

Vi förbehĂ„ller oss rĂ€tten att nĂ€r som helst Ă€ndra Villkoren. Vi kommer att meddela dig via e-post om sĂ„dana Ă€ndringar som inte Ă€r obetydliga och vilka kommer att pĂ„verka dig. Vi kommer dĂ„ att informera dig om att det Ă€r viktigt att invĂ€nda om du inte godkĂ€nner Ă€ndringarna. Om vi ​​inte fĂ„r en sĂ„dan invĂ€ndning inom trettio (30) kalenderdagar efter det att Ă€ndringarna meddelas kommer vi att anta att du godkĂ€nner dem. Vi kommer ocksĂ„ anta att du godkĂ€nner Ă€ndringarna i de fall du ingĂ„r ett avtal med oss, genom att exempelvis fortsĂ€tta bestĂ€lla Produkter, efter att de nya villkoren har börjat gĂ€lla. Den senaste versionen av Villkoren kommer att finnas tillgĂ€nglig pĂ„ Hemsidan.

Definitioner

"Funktioner" avser Hemsidan, ditt Konto, din Prenumeration och Produkterna tillsammans.
"Hemsidan" avser vÄr hemsida (https://estrid.com) rörande Produkterna.
"Konto" avser det konto du registrerar och skapar via Hemsidan.
"Kontaktuppgifter" avser uppgifterna angivna ovan.
"Integritetspolicy" avser vÄr Integritetspolicy (https://estrid.com/privacy-policy/) som beskriver hur vi behandlar personuppgifter.
"Produkter" avser de produkter som beskrivs under avsnittet "Produkter" nedan som vi tillgÀngliggör via Hemsidan, tillsammans med tillhörande utrustning, tjÀnster och information som vi tillhandahÄller till dig.
“Prenumeration” avser prenumerationstjĂ€nsten tillgĂ€nglig pĂ„ Hemsidan.

PRODUKTER

Beskrivning av Produkter

VĂ„rt huvudsakliga produkterbjudande Ă€r The Starter Kit (“Startkit”) och rakblad pĂ„ prenumeration. Estrid erbjuder ocksĂ„ kompletterande accessoarer och kroppsvĂ„rdsprodukter, tillgĂ€ngliga för engĂ„ngs leveranser och pĂ„ prenumeration (“Produkter”, enskilda “Produkt”). Mer information om vĂ„ra Produkter finns att hitta pĂ„ Hemsidan.

Allt innehÄll pÄ Hemsidan Àr avsedda för privata kunskaps- eller informationsbehov. Estrids beskrivning av rakbladen har inte granskats av LÀkemedelsverket. Beskrivningar av ingredienser, hÄllbarhet, och andra bestÀmmelser ges genom att man hÀnvisar till originalprodukten.

Alla Produkter mÄste anvÀndas i enlighet med de instruktioner, försiktighetsÄtgÀrder och riktlinjer som de har. Det Àr ditt ansvar att se till att produkten inte innehÄller nÄgot som du Àr allergisk mot.

Alla Produkter pÄ Hemsidan, inklusive alla prover som vi tillhandahÄller, Àr endast avsedda för personligt bruk. Om inget annat anges förbehÄller vi oss rÀtten att byta ut, upphöra med eller Àndra alla Produkter som vi erbjuder till försÀljning eller som en del av en kollektion, utan föregÄende meddelande till dig som kund.

Eftersom fÀrginstÀllningarna pÄ den enhet du anvÀnder kan pÄverka fÀrgerna pÄ bilderna pÄ Hemsidan garanterar vi inte att fÀrgerna pÄ bilderna av Produkterna pÄ Hemsidan Àr verklighetstrogna.

Skapa ett Konto

För att fÄ tillgÄng till Produkterna behöver du skapa ett Konto. Ett Konto skapas automatiskt nÀr du bestÀller Produkter för första gÄngen, och kan ocksÄ skapas utan att registrera en Prenumeration. Det Àr inte tillÄtet att överlÄta Kontot till andra och du fÄr endast registrera ett (1) Konto.

Beskrivning av Prenumeration

Genom att bestÀlla Startkitet ingÄr du ett abonnemangsavtal av rakblad. Prenumerationen erbjuds pÄ ett intervall om 60, 90 eller 120 dagar, och en ny bestÀllning skapas automatiskt en gÄng per intervall. Prenumerationen kan regleras frÄn ditt konto.

Du kan Àndra din prenumerationsmodell och/eller avsluta prenumerationen genom att göra justeringar i ditt konto eller genom att kontakta oss via vÄr Kontaktinformation. Eventuella Àndringar mÄste göras minst 24 timmar innan nÀsta bestÀllning av Produkter behandlas. Om Prenumerationen inte har sagts upp eller Àndrats i tid förnyas det automatiskt.

BestÀllning av Produkter

Produkter bestÀlls i enlighet med instruktionerna pÄ Hemsidan.

Vi bekrÀftar din bestÀllning nÀr vi skickar ett e-postmeddelande till dig, vilket innebÀr att vi har accepterat din bestÀllning och att ett avtal kommer att upprÀttas mellan dig och oss. Om vi inte kan bekrÀfta din bestÀllning kommer vi att informera dig om detta skriftligen och kommer inte att debitera dig nÄgot. Du kan Äterkalla din bestÀllning tills den har bekrÀftats, och du har rÀtt att fÄ tillbaka alla betalningar som gjorts till oss pÄ grund av en sÄdan Äterkallad bestÀllning.

Leverans av Produkterna

Att Produkter finns pÄ Hemsidan vid en viss tidpunkt innebÀr inte att dessa Produkter kommer att vara tillgÀngliga vid varje tidpunkt.

VÄr standard leveranstid finns att hitta pÄ Hemsidan och i orderbekrÀftelsen. Under högsÀsong och försÀljning kan leveransen ta lÀngre tid. Under bestÀllningsprocessen meddelar vi dig nÀr din bestÀllning har mottagits och nÀr Produkterna har skickats, inklusive eventuella varor eller digitalt innehÄll som hör till dem. Information om automatiserade bestÀllningar av abonnemang finns i ditt konto.

Leverans sker genom den standard posttjÀnst som finns pÄ varje marknad.

Vissa alternativ kan innebÀra en fraktkostnad som i sÄdana fall tydligt anges vid bestÀllning. Den förvÀntade leveranstiden anges under bestÀllningsprocessen. Observera att smÄ paket levereras i brevlÄdan till din registrerade leveransadress och att stora paket levereras till nÀrmaste uthÀmtningsstÀlle, dÀr du informeras om att hÀmta paketet.

Vi har rÀtt att debitera dig för kostnader som uppstÄr om du inte hÀmtar dina bestÀllda produkter i tid frÄn uthÀmtningsstÀllet efter transport av produkterna.

Om en produkt Àr slut i lager förbehÄller vi oss rÀtten att inte leverera produkten inom den angivna leveranstiden eller att annullera bestÀllningen. Om du redan har bestÀllt den Produkt som Àr slut i lager kommer vi att erbjuda dig en Äterbetalning.

DINA SKYLDIGHETER

Kunder

Vi erbjuder vÄra Produkter till konsumenter (sÄsom definierat under nationell lagstiftning).

Du fÄr inte köpa Produkterna eller anvÀnda Funktionerna om du Àr under arton (18) Är, om det inte har godkÀnts av din vÄrdnadshavare.

Du kan endast bestĂ€lla Produkterna till en leveransadress i Sverige, Norge, Finland, Danmark, Tyskland, Österrike, Polen, Storbritannien, Frankrike, Belgien, NederlĂ€nderna eller Irland.

Vi förbehÄller oss rÀtten att avstÄ frÄn att ingÄ i avtal med dig utan att ange skÀlen bakom beslutet.

AnvÀndning av Funktionerna

NÀr du anvÀnder Funktionerna mÄste du alltid följa gÀllande lagstiftning, förordningar och myndighetsföreskrifter. Framför allt fÄr du inte anvÀnda Hemsidan pÄ annat sÀtt Àn genom de grÀnssnitt som tillhandahÄlls av oss och som uttryckligen tillÄts enligt Villkoren. Du fÄr inte anvÀnda Funktionerna pÄ nÄgot sÀtt som strider mot vÄra, eller nÄgon tredje parts, rÀttigheter eller intressen. Du Ätar dig att följa samtliga instruktioner och rekommendationer som du frÄn tid till annan fÄr av oss.

Du samtycker till att vara ansvarig för alla aktiviteter som sker pÄ ditt Konto. Inloggningsuppgifter till ditt Konto ska alltid förvaras sÀkert och det Àr förbjudet att dela information om ditt Konto med nÄgon tredje part. Om du misstÀnker att ditt Konto eller dina inloggningsuppgifter anvÀnds av en tredje part ska du kontakta oss omedelbart genom Kontaktuppgifterna.

Om du tillhandahÄller inkorrekt, felaktig, inaktuell eller ofullstÀndig information nÀr du skapar ditt Konto har vi rÀtt att avslÄ eller Àndra din bestÀllning samt att stÀnga ned ditt Konto. Detta gÀller Àven om du inte följer dessa Villkor (t.ex. om du inte betalar för Produkter i tid) eller andra tvingande regler. Skulle en sÄdan hÀndelse intrÀffa kommer vi att kontakta dig och begÀra att du upphör att bryta mot dessa Villkor.

PRIS OCH BETALNING

Prisuppgifter

Du ska betala alla tillÀmpliga avgifter som anges pÄ Hemsidan för de Produkter du bestÀllt. Priserna för Produkterna anges pÄ Hemsidan och inkluderar uttryckligt angivna leveranskostnader, mervÀrdesskatt eller andra avgifter och skatter (nÀr det Àr tillÀmpligt). Priset för Produkterna Àr det som indikeras pÄ ordersidorna nÀr du lÀgger din order.

Vi har rÀtt att Àndra priserna för Produkterna och dÀrför kommer priserna som gÀller att anges pÄ Hemsidan. För bestÀllningar som görs innan prisÀndringen gÀller de priser som anges i orderbekrÀftelsen för den specifika ordern. Genom att fortsÀtta bestÀlla Produkter efter att prisÀndringen trÀder i kraft Àr du bunden av de nya priserna.

Betalningsuppgifter

Du kan betala för Produkter pÄ de sÀtt som anges nedan.

BetalningssÀtten skiljer sig frÄn varje specifik marknad och de betalningssÀtt som Àr tillgÀngliga för dig finns att hitta i kassan. Du kan lÀsa mer om vilka betalsÀtt som finns tillgÀngliga för din marknad hÀr.

Beroende pÄ vilken leverantör som anvÀnds för din betalning gÀller den tredjepartsleverantörens villkor. Du kan bli ombedd att identifiera dig och en kreditupplysning kan begÀras av tredjepartsleverantören. Vi har ingen tillgÄng till betalningsuppgifter eller lagrar nÄgon sÄdan information i de fall en tredjepartsleverantör anvÀnds för betalning.

Vi kan fakturera dig för Produkter i förvÀg eller i efterskott, med den frekvens som överenskommits för den avtalade perioden. Du godkÀnner att vi skickar elektroniska fakturor till den e-postadress som du angett genom ditt Konto. Du Àr skyldig att hÄlla alla betaluppgifter, som till exempel din mailadress, korrekta och uppdaterade, vilket kan göras pÄ ditt Konto.

Du samtycker till att betala inom den faststÀllda tiden för den betalningsmetod du vÀljer. Vi har rÀtt att stÀnga ditt konto och/eller stoppa leveransen av produkter tills du har betalat alla avgifter som du har Ädragit dig. Betalning efter förfallodagen kan medföra förseningsavgifter och rÀnta enligt betalningsleverantörens villkor.

Du samtycker till att vi kan debitera betalningar för automatiserade prenumerationsbestÀllningar utan ytterligare godkÀnnande tills du sÀger upp ditt prenumerationsavtal. Priserna för dessa bestÀllningar kommer att motsvara de priser som anges pÄ webbplatsen vid den tidpunkt dÄ du ingick avtalet med oss.

VÅRT ANSVAR

VÄrt ansvar gentemot dig som kund regleras av konsumentköplagen (1990:932), distansavtalslagen (2005:59) och produktansvarslagen (1992:18). I den utstrÀckning som tillÄts enligt tillÀmplig lag Àr vÄrt ansvar begrÀnsat till direkta skador och vi ska under inga omstÀndigheter vara ansvariga för indirekta, tillfÀlliga, sÀrskilda skador, följdskador eller exemplariska skador, oavsett orsak och under nÄgon teori om ansvar som uppstÄr till följd av eller i samband med dessa villkor. Detta ska inkludera, men inte vara begrÀnsat till, förlust av vinst, goodwill eller företags rykte, förlust av data, kostnader för upphandling av ersÀttningsvaror eller tjÀnster eller annan immateriell förlust.

Garanti

Vi Àr ansvariga för eventuella fel som finns vid den tidpunkt dÄ du mottar produkterna. Vi ansvarar inte för defekter som orsakats av dig, till exempel om du inte har följt instruktionerna eller om du har inte tagit vÀl hand om produkterna.

Fel

Produkterna anses vara defekta endast i enlighet med tillÀmplig lagstiftning, t.ex. den svenska konsumentköplagen (1990:932) och produktansvarslagen (1992:18). Produkter anses till exempel vara defekta i följande fall:

  • Den överensstĂ€mmer inte med vad vi har avtalat i detta avtal eller som annars följer av tillĂ€mplig lagstiftning.
  • Vi har inte informerat dig om detaljer om Produkten som vi kĂ€nner till eller borde ha kĂ€nt till och som du rimligen kunde förvĂ€nta dig att fĂ„ information om, om denna underlĂ„tenhet att informera kan antas ha pĂ„verkat ditt beslut om köpet.
  • Den Ă€r i sĂ€mre skick Ă€n vad du rĂ€tteligen kunde ha förvĂ€ntat dig utifrĂ„n Produktens pris, Ă„lder och andra förhĂ„llanden.
  • Reklamation

    Om du anser att Produkterna Àr felaktiga kan du reklamera dem genom att meddela oss via vÄra Kontaktuppgifter. Du mÄste reklamera inom en rimlig tid (inom tvÄ (2) mÄnader anses alltid som rimlig tid) frÄn den tidpunkt dÄ du mÀrkte eller borde ha mÀrkt felet. Du kan inte reklamera fel som upptÀcks senare Àn tre (3) Är frÄn inköpstillfÀllet för Produkterna.

    Dina rÀttigheter vid fel i Produkterna

    Vid fel har du rÀtt att:

  • HĂ„lla inne betalning med ett belopp som Ă€r tillrĂ€ckligt stort som sĂ€kerhet för ditt krav.
  • BegĂ€ra en ny leverans, vilket innebĂ€r att du fĂ„r andra motsvarande Produkter.
  • KrĂ€va prisavdrag.
  • SĂ€ga upp avtalet, förutsatt att felet Ă€r av vĂ€sentlig betydelse för dig.
  • Vi kan först vĂ€lja att förse dig med andra motsvarande Produkter, förutsatt att detta sker inom rimlig tid.

    Observera

    Vi förbehÄller oss rÀtten till eventuella fel pÄ Hemsidan, t.ex. produktbeskrivningar, specifikationer, felaktiga priser, lagersaldon eller annan felaktig information. Vi förbehÄller oss rÀtten att korrigera uppenbara fel och att nÀr som helst Àndra eller uppdatera informationen pÄ Hemsidan i enlighet med detta.

    Bilder eller andra visuella element pÄ Hemsidan Àr endast avsedda för illustration och vi garanterar inte den exakta kvantiteten som visas eller produkternas exakta utseende, ursprung eller funktion. Se orderbekrÀftelsen för den exakta produktmÀngden för din bestÀllda produkt eller dina bestÀllda produkter.

    Försening

    Ibland kan vi inte leverera Produkterna inom den avtalade tiden. Vid försening kan du (förutsatt att förseningen inte har orsakats av dig):

  • HĂ„lla inne betalningen eller begĂ€ra Ă„terbetalning.
  • SĂ€ga upp avtalet.
  • TredjepartstjĂ€nster

    Ibland anvÀnder vi tjÀnster och/eller produkter frÄn tredjepartsleverantörer. Dessa leverantörer agerar utanför vÄr kontroll och vi Àr inte ansvariga för eventuella skador som orsakats pÄ grund av en handling eller en underlÄtenhet som Àr hÀnförlig till sÄdan leverantör.

    Fel och dröjsmÄl utanför vÄr kontroll (force majeure)

    Vi ansvarar inte för dröjsmÄl och fel utanför vÄr kontroll. Om vÄra leverantörer hamnar i dröjsmÄl pÄ grund av en hÀndelse utanför vÄr kontroll, kommer vi att meddela dig om detta sÄ snart som möjligt och vidta ÄtgÀrder för att minimera skadan av dröjsmÄlet. Om vi har uppfyllt detta ansvarar vi inte för fel och dröjsmÄl orsakade av hÀndelsen, men om det finns risk för att ett vÀsentligt fel eller dröjsmÄl uppstÄr kan du kontakta oss för att avsluta avtalet och fÄ en Äterbetalning för den del av Produkter som du har betalat för men inte fÄtt.

    ÅNGERRÄTT

    ÅngerrĂ€tt

    Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affÀrslokaler (distansavtalslagen) har du ÄngerrÀtt i fjorton (14) dagar, rÀknat frÄn den dagen du tog emot Produkterna. Du har ocksÄ rÀtt att Ängra dig nÀr det gÀller en Àndring av Prenumerationsmodellen.

    För att utöva din ÄngerrÀtt mÄste du informera oss om att du Ängrar köpet genom att lÀmna ett tydligt, skriftligt meddelande om detta via vÄra Kontaktuppgifter. Om du inte vill kontakta oss direkt via vÄra Kontaktuppgifter har du möjlighet att anvÀnda returformulÀret som du hittar hÀr: Konsumentverkets standardformulÀr.

    För att uppfylla tidsfristen för ÄngerrÀtten rÀcker det med att du skickar in ditt skriftliga meddelande om att du vill utöva ÄngerrÀtten innan Ängerfristen har löpt ut.

    Effekter av ÄngerrÀtten

    Om du Ă€r en konsument och du vill utöva din Ă„ngerrĂ€tt kommer vi att göra en Ă„terbetalning av alla betalningar vi mottagit av dig, förutsatt att Produkterna returneras i oförĂ€ndrat skick utan onödigt dröjsmĂ„l och senast inom fjorton (14) dagar frĂ„n det datum dĂ„ vi mottagit ditt meddelande om att du Ă„ngrar avtalet. PĂ„ grund av hygieniska skĂ€l gĂ€ller Ă„ngerrĂ€tten inte om förseglingen av varan Ă€r bruten. I dessa fall gör vi ett prisavdrag som motsvarar vĂ€rdet pĂ„ varan i frĂ„ga. Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som du anvĂ€nde vid det initiala betalningstillfĂ€llet.

    Alla mottagna produkter som du vill ha Äterbetalning för mÄste returneras av dig. Produkter som du vill returnera ska returneras utan onödigt dröjsmÄl och under inga omstÀndigheter senare Àn fjorton (14) kalenderdagar frÄn den dag dÄ vi informerades om ditt beslut att avbryta eller tills vi har fÄtt bevis pÄ att produkterna har skickats frÄn dig, beroende pÄ vilket som Àr det tidigaste.

    Du returnerar Produkterna genom att skicka dem (inklusive retursedel, kvitto eller annat bevis för ditt köp) till följande adress: Exacta AB, LundÄsvÀgen 10, 76330 Hallstavik. Vi kommer att be dig stÄ för returfrakten.

    Om du utövar din ÄngerrÀtt avseende en Àndring av Prenumerationsmodellen kommer din Prenumeration att ÄtergÄ till den senaste modellen som du hade före Àndringen.

    BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

    Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med Integritetspolicyn.

    IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

    VÄra rÀttigheter

    Hemsidan Àgs och administreras av Estrid. Alla upphovsrÀtter, varumÀrken, varunamn, loggor och andra immateriella eller industriella rÀttigheter som innehas eller anvÀnds av oss samt de som Àr inkluderade i vÄra Funktioner (inklusive titlar, grafiska bilder, ikoner, skript, kÀllkoder osv.) Àr vÄr egen, eller annan licensgivares, egendom och fÄr inte Äterskapas, distribueras, sÀljas, anvÀndas, Àndras, kopieras, begrÀnsas eller anvÀndas (helt eller delvis) utan vÄrt skriftliga samtycke. Inga immateriella rÀttigheter ska överföras till dig eller nÄgon tredje part enligt dessa villkor eller pÄ annat sÀtt i samband med din bestÀllning av Produkterna eller annan anvÀndning av Funktionerna.

    Respekt för vÄr egendom

    Du fÄr inte, oavsett ÀndamÄl, manipulera, försöka fÄ obehörig Ätkomst till, Àndra, hacka, laga eller pÄ annat sÀtt justera nÄgot av vÄra material, hÄrdvara, kÀllkoder eller information.

    Respekt för vÄra immateriella rÀttigheter

    Produkter och annan information, inklusive alla tillhörande immateriella rÀttigheter, som tillhandahÄlls och tillgÀngliggörs av oss utgör vÄr exklusiva egendom. Du fÄr inte anvÀnda vÄr exklusiva egendom i nÄgot kommersiellt syfte eller för annat ÀndamÄl utan vÄrt skriftliga samtycke.

    TILLÄMPLIG LAG

    Svensk lag ska tillÀmpas pÄ dessa Villkor och vÄrt rÀttsförhÄllande i övrigt.

    UPPDRAG

    Vi har rÀtt att överlÄta eller pantsÀtta alla vÄra rÀttigheter, inklusive betalningsansprÄk och skyldigheter enligt dessa villkor, till tredje part utan begrÀnsning.

    AVSKILJANDE

    Om nÄgon bestÀmmelse i dessa villkor anses vara ogiltig, eller av nÄgon anledning icke verkstÀllbar, ska detta inte pÄverka giltigheten av de ÄterstÄende bestÀmmelserna.

    KLAGOMÅL OCH TVISTER

    Om du har nÄgra klagomÄl, vÀnligen kontakta vÄr support genom vÄra Kontaktuppgifter.

    Vi kommer alltid att i första hand försöka lösa dina klagomÄl genom diskussioner mellan dig och vÄr support. Vid hÀndelse av ett klagomÄl eller en tvist har du dock alltid rÀtt att kontakta AllmÀnna reklamationsnÀmnden.

    Tvist avseende tolkning och tillÀmpning av dessa Villkor ska lösas av AllmÀnna reklamationsnÀmnden eller av behörig domstol.

    Du har Àven möjlighet att skicka ditt klagomÄl till EU:s plattform för tvistlösning online (ODR-plattformen). ODR-plattformen hittar du hÀr: ec.europa.eu/consumers/odr.

    BOLAGSINFORMATION

    Estrid Sweden AB Àr registrerat i Sverige.
    Registrerad adress: Kungsgatan 12-14, 11143 Stockholm
    Organisationsnummer: 559197-2400
    Momsregistreringsnummer: SE559197-240001