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Conditions générales de Vente

PRÉAMBULE


Le Vendeur dispose d'un espace de commercialisation réservé, désigné « Espace Réservé » sur le site estrid.com/fr et estrid.com/be à partir duquel le Client peut acheter ses produits à distance via Internet. Cet « Espace Réservé » est accessible en ligne par le biais du site Portail, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et toute l'année sauf en cas d'opérations de maintenance.

1. OBJET


Les conditions gĂ©nĂ©rales de vente dĂ©crites ci-dessous dĂ©taillent les droits et les obligations de la sociĂ©tĂ© Estrid Sweden AB et de son Client dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : rasoirs et complĂ©ments de rasoir, produits de soins pour le corps et accessoires de salle de bain. Le produit principal est le Starter Kit et les recharges de lames proposĂ©es durant l’abonnement. Toute prestation accomplie par la sociĂ©tĂ© Estrid implique donc l’adhĂ©sion de l’acheteur aux prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente. Estrid s’accorde le droit de modifier ces conditions gĂ©nĂ©rales de vente Ă  tout moment.

2. PRODUIT


Tous les Produits doivent ĂȘtre utilisĂ©s conformĂ©ment aux instructions, prĂ©cautions d’emploi et directives qui les accompagnent. Il revient au Client de assurer que le produit en question ne contient pas d’ingrĂ©dients auxquels le Client pourrait ĂȘtre allergique.

Les couleurs des visuels disponibles sur le Site de Estrid peuvent varier en fonction de l’appareil utiliser pour les visionner. Estrid ne peut donc garantir que les couleurs des produits reçus seront fidĂšles Ă  la rĂ©alitĂ©.

Les avis sur les produits sont collectés et affichés sur le site Web pour les produits sélectionnés. Les avis sur les produits sont rédigés par des clients vérifiés en fonction de l'adresse e-mail et de l'historique des commandes.

3. PRIX


Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Les prix des marchandises indiquées sur Estrid s'entendent en Euros toutes taxes comprises (TTC), la TVA et sont communiqués sur les fiches des produits. Le prix des produits présentés sur Estrid peut varier en fonction des offres promotionnelles en cours.

La société Estrid s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s'engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.

4. OFFRES ET PROMOTIONS


Les tarifs proposés comprennent les offres et promotions que la société Estrid serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge de certaines prestations par l'acheteur.

5. ESCOMPTE


Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.

6. COMPTE


Pour pouvoir passer commande, le client doit crĂ©er un compte. Un compte est automatiquement crĂ©Ă© lors de la passation de commande pour la premiĂšre fois et peut ĂȘtre crĂ©e sans souscrire Ă  un abonnement. Chaque client ne peut crĂ©er qu'un seul compte et le Client assume l’entiĂšre responsabilitĂ© de toutes les activitĂ©s liĂ©es Ă  son compte.

Estrid se rĂ©serve le droit de refuser ou d’ajuster une commande et de fermer le compte si un Client a fourni des informations erronĂ©es, inexactes, dĂ©passĂ©es ou incomplĂštes au moment de la crĂ©ation du Compte. C’est Ă©galement le cas si le Client ne respecte pas ces conditions gĂ©nĂ©rales (par exemple ne pas payĂ© les produits dans les temps) ou d’autres dispositions lĂ©gales obligatoires. Si l’un de ces Ă©vĂ©nements venait Ă  se produire, Estrid contactera le Client et demandera de remĂ©dier Ă  la violation de ces conditions.

Programme de parrainage Estrid

Lorsque vous avez un compte, vous pouvez participer au programme de parrainage Estrid en partageant votre lien de parrainage personnel, accessible depuis votre compte. Le programme de parrainage offre des avantages à la fois à l'expéditeur et au destinataire du lien. Nous nous réservons le droit de modifier les avantages, la disponibilité et les conditions du programme de parrainage sans vous en informer à l'avance.

7. ABONNEMENT


En commandant le Starter Kit, vous concluez un contrat d'abonnement pour des lames de rasoir de rechange et d'autres produits complĂ©mentaires de votre choix. Cet abonnement propose diffĂ©rentes frĂ©quences de livraison (par exemple, 30, 60, 90 ou 120 jours entre les livraisons) ou une livraison annuelle, dans laquelle une annĂ©e d'approvisionnement est livrĂ©e en une seule fois. Les options d'abonnement disponibles sur le site Web peuvent ĂȘtre modifiĂ©es de temps Ă  autre. Votre frĂ©quence d'abonnement ou les dates de livraison Ă  venir peuvent ĂȘtre modifiĂ©es Ă  tout moment Ă  partir de votre compte.

Le Client peut modifier le type d’abonnement et/ou le rĂ©silier depuis son compte ou en contactant directement le service client. Toute modification doit ĂȘtre effectuĂ©e au minimum 24 heures avant le traitement de la prochaine commande de produits. Si l’abonnement n’a pas Ă©tĂ© rĂ©siliĂ© ou modifiĂ© dans les temps, il sera automatiquement renouvelĂ©.

8. MODALITÉS DE PAIEMENT


Le rĂšglement des commandes s'effectue :

  • Soit par VISA, Mastercard;

  • Soit par PayPal;

    Le montant de la commande sera débité lorsque la commande est créée.

    Les conditions gĂ©nĂ©rales qui s’appliquent au moment du paiement sont celles du fournisseur de service de paiement tiers disponible en France ou Belgique. Le fournisseur de services de paiement peut demander au Client de s’identifier et vĂ©rifier l’historique de crĂ©dits via un organisme tiers. Estrid n’a pas accĂšs aux informations relatives aux paiements de ses fournisseurs de service de paiement et ne conservera pas ces donnĂ©es.

    Le Client s’engage Ă  payer dans un dĂ©lai fixĂ©. Estrid se rĂ©serve donc le droit de clĂŽturer le compte d’un Client et/ou de mettre fin aux expĂ©ditions de produits jusqu’à ce que le Client rĂ©gle l’intĂ©gralitĂ© des frais qui sont rĂ©clamĂ©s.

9. CLAUSE DE RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ


La sociĂ©tĂ© Estrid conserve la propriĂ©tĂ© des biens vendus jusqu'au paiement intĂ©gral du prix de vente. À ce titre, si l'acheteur fait l'objet d'un redressement ou d'une liquidation judiciaire, la sociĂ©tĂ© Estrid se rĂ©serve le droit de revendiquer, dans le cadre de la procĂ©dure collective, les marchandises vendues et restĂ©es impayĂ©es.

10. LIVRAISON


Les méthodes de livraisons sont disponibles lors de la passation de commande et les livraisons sont effectuées via les services postaux standards de la France ou Belgique.

Au cours du processus de commande, Estrid informera le Client de la rĂ©ception et de l’expĂ©ditions de la commande. Les informations concernant les commandes automatiques par abonnement sont disponibles dans le compte du Client.

Si un produit est en rupture de stock, Estrid se rĂ©serve le droit ne pas livrer Ă  la date prĂ©vue ou d’annuler la commande.

Les frais de livraison sont gratuits. Le dĂ©lai de livraison est entre 4-7 jours ouvrables, ce dĂ©lai de livraison qui est indiquĂ© lors de la passation de commande n'est donnĂ© qu'Ă  titre indicatif et n'est aucunement garanti. Les petits colis sont directement dans les boites aux lettres Ă  l’adresse de livraison fourni, et les colis plus grands sont livrĂ©s dans un point relais le plus proche. Tout retard raisonnable dans la livraison des produits pourra donner lieu au profit de l'acheteur Ă  :

  • bloquer le paiement ou demander le remboursement de la commande ;

  • annulation de la commande.

    Estrid livre qu’à une adresse situĂ©e dans l’un des pays suivants : SuĂšde, NorvĂšge, Finlande, Danemark, Allemagne, Autriche, Pologne, Royaume-Uni, France, Belgique, Pays-Bas, Irlande, Espagne et Italie.

10.1 Confirmation de la commande

Une fois la commande validĂ©e par le Client, un courriel accusant rĂ©ception de la commande et reprenant l’ensemble de ces informations, sera alors envoyĂ© au Client. Estrid confirme donc la prise en compte de la commande du Client par l'envoi d’un courriel Ă©lectronique automatique. Si Estrid est dans l’incapacitĂ© de confirmer la commande du Client, Estrid informera par Ă©crit et le Client n’aura rien Ă  payer.

10.2 Annulation de la commande

Si vous souhaitez annuler votre commande, nous vous invitons Ă  contacter notre service Client. La commande peut ĂȘtre annuler jusqu’à sa confirmation. Le Client aura le droit Ă  un remboursement pour tout paiement qui a Ă©tĂ© versĂ© malgrĂ© l’annulation de la commande.

11. RETOURS ET DROITS DE RÉTRACTATION


11.1 Le droit de rétractation

ConformĂ©ment Ă  la loi suĂ©doise sur la vente Ă  distance et le dĂ©marchage Ă  domicile (2005:59) (distansavtalslagen), le Client dispose d'un dĂ©lai de quatorze (14) jours, Ă  compter du jour oĂč le Client reçoit les produits. Le Client dispose Ă©galement d’un droit de rĂ©tractation suite Ă  la modification des modalitĂ©s de son abonnement. Le Client doit exprimer sa volontĂ© de se rĂ©tracter par Ă©crit via l’une des mĂ©thodes de contact mentionnĂ©es dans la section “CoordonnĂ©es”. Vous pouvez Ă©galement utiliser le formulaire de rétractation.

Si le Client dĂ©cide d’exercer son droit de rĂ©traction, Estrid remboursera tous les paiements, Ă  condition que les produits soient renvoyĂ©s dans un Ă©tat intact et au plus tard dans les 14 quatorze jours suivant la demande de rĂ©tractation. Estrid n’offre pas de retours gratuits. Pour des raisons d’hygiĂšne, le droit de rĂ©tractation ne s’applique pas si le l’emballage est brisĂ©.

Si le Client dĂ©cide d’exercer son droit de rĂ©traction concernant un changement du modĂšle d’abonnement, cet abonnement reviendra au dernier modĂšle que le Client avait avant le changement.

11.2 Produits défectueux

Si un produit est considĂ©rĂ© dĂ©fectueux, Le Client doit adresser sa rĂ©clamation via l’une des mĂ©thodes de contact mentionnĂ©es dans la rubrique « CoordonnĂ©es ». Une rĂ©clamation doit ĂȘtre adresser dans un dĂ©lai raisonnable n'excĂ©dant pas les deux (2) mois.

11.3 Conditions et modalités de retour

Pour retourner un ou des article(s), renvoyez le ou les articles par voie postale à l’adresse suivante : Mainfreight Warehousing Zaltbommel, Wildemanweg 2, 5301 LT, Zaltbommel, Pays-Bas. Les frais de retour sont à la charge du Client.

11.4 Garantie

Estrid est responsable de tout dĂ©faut existant au moment oĂč le Client reçoit les produits. Estrid n’est pas responsables des dĂ©fauts causĂ©s par le Client, par exemple si le Client n’a pas respectĂ© les instructions d’entretien ou a mal utilisĂ© les produits.

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE


Les textes et les Ă©lĂ©ments graphiques, leur assemblage dans le Site Estrid, et le Site lui-mĂȘme sont la propriĂ©tĂ© exclusive du Site Portail et sont protĂ©gĂ©s au titre de la lĂ©gislation applicable en matiĂšre de droit d'auteur. Les logos et signes distinctifs sont protĂ©gĂ©s au titre du droit des marques. Toute dĂ©tĂ©rioration des Ă©lĂ©ments prĂ©sents sur le Site ou du Site ainsi que, en l'absence d'autorisation expresse, toute reproduction, tĂ©lĂ©chargement, copie, modification, utilisation commerciale, totale ou partielle, des diffĂ©rents Ă©lĂ©ments du Site sont interdits et exposent son ou ses auteurs Ă  des poursuites. Les Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente n'autorisent en aucun cas la reproduction, la modification ou l'utilisation commerciale des diffĂ©rents Ă©lĂ©ments du Site Portail et de l'Espace RĂ©servĂ©.

En accédant à estrid.com/fr, Kungsgatan 12-14, 11143 Stockholm vous accorde une licence d'utilisation aux conditions suivantes :

  • un droit d'usage privĂ©, personnel et non transmissible sur le contenu du Site ou l'un des Ă©lĂ©ments qui le composent,

  • un droit de reproduction pour stockage aux fins de reproduction sur un Ă©cran monoposte, en un exemplaire, pour copie de sauvegarde ou tirage papier,

  • toute utilisation de documents issus du Site doit mentionner sa source. Toute autre utilisation est interdite, notamment les utilisations Ă  des fins commerciales, une utilisation en rĂ©seau, l'extraction rĂ©pĂ©tĂ©e et systĂ©matique d'Ă©lĂ©ments du site rĂ©alisĂ©s en contravention des dispositions de la Loi du 1er juillet 1998, concernant la protection juridique des bases de donnĂ©es.

Toute utilisation du Site en contradiction avec les dispositions du prĂ©sent article est constitutive d'un dĂ©lit de contrefaçon, dont il pourra ĂȘtre demandĂ© Ă  la personne ayant commis un tel dĂ©lit («Contrefacteur »), d'en rĂ©pondre. Des sanctions civiles et pĂ©nales peuvent ĂȘtre prononcĂ©es Ă  l'encontre de tout Contrefacteur.

13. FORCE MAJEURE


La responsabilitĂ© de la sociĂ©tĂ© Estrid ne pourra pas ĂȘtre mise en Ɠuvre si la non-exĂ©cution ou le retard dans l'exĂ©cution de l'une de ses obligations dĂ©crites dans les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente dĂ©coule d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout Ă©vĂ©nement extĂ©rieur, imprĂ©visible et inĂ©luctable au sens de l'article 1148 du Code civil.

14. TRIBUNAL COMPÉTENT


Tout litige relatif Ă  l'interprĂ©tation et Ă  l'exĂ©cution des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente est soumis au droit français. À dĂ©faut de rĂ©solution amiable, le litige sera portĂ© devant le Tribunal de commerce (lieu du siĂšge social). Vous avez Ă©galement toujours le droit de renvoyer le litige Ă  la plate-forme de rĂšglement en ligne des litiges de l’UE Ă  l’adresse suivante: http://ec.europa.eu/odr.

COORDONNÉES DE L’ENTREPRISE


Estrid Sweden AB est une entreprise immatriculée en SuÚde.
Adresse du siĂšge social : Kungsgatan 12-14, 11143 Stockholm
NumĂ©ro d’identification : 559197-2400

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