
« Ce rasoir laisse mes jambes douces comme de la soie, sans bosses ni éraflures. J'adore ! » - Meg B, cliente vérifiée
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Aide et FAQ
Dois-je m'engager sur un abonnement à long terme ?
Non ! Votre abonnement, vos conditions. Vous pourriez vous abonner et résilier après une livraison, par exemple, mais nous sommes certains que vous l'apprécierez beaucoup ! S'abonner permet de faire des économies à long terme et c'est bien plus pratique que de devoir deviner quand vous aurez besoin de votre prochaine recharge !
Est-il facile d’annuler mon abonnement ?
Super simple ! Vous pouvez gérer votre abonnement à tout moment depuis votre compte. Vous pouvez donc l'annuler, mais aussi effectuer toutes sortes d'autres actions, comme modifier votre date de livraison, suspendre votre abonnement ou sauter une livraison.
Que faire si je ne suis pas satisfait de mon expérience Estrid ?
Nous sommes convaincus que vous apprécierez votre expérience Estrid, mais si jamais elle ne vous convient pas, nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé à 100 %. Aucun risque, tout est récompensé.
Que signifie la garantie de remboursement ?
Si votre produit Estrid ne vous convient pas pour quelque raison que ce soit (même s'il est descellé !), vous pouvez nous le retourner et nous vous rembourserons intégralement, à condition de nous prévenir dans les 30 jours suivant l'expédition de votre commande. Sans poser de questions !
La plupart des rasoirs ne sont-ils pas végétaliens ? Pourquoi est-ce important ?
Bizarrement, beaucoup de rasoirs ne sont pas vegan. Tout est dû à la bande lubrifiante sur les lames, qui contient parfois des produits d'origine animale. Nous sommes fiers d'être une entreprise 100 % vegan, et nous le resterons toujours ! Notre bande lubrifiante est composée d'ingrédients bénéfiques comme le beurre de karité et l'aloe vera, et est 100 % non testée sur les animaux.
À quelle fréquence dois-je changer les lames ?
Nous vous recommandons de changer vos lames tous les 5 à 7 rasages. Bien que nos lames soient d'excellente qualité, elles sont très sollicitées et perdent de leur tranchant avec le temps. Changer vos lames permet de garder un rasage précis, réduisant ainsi les coupures et les entailles, et améliorant ainsi l'hygiène.