Estrid bruger cookies (sommetider med mælk) for en behagelig shave-shopping-oplevelse. Ved at fortsætte erklærer du dig enig i vores politikker. 🍪

Altid gratis og klimakompenseret forsendelse. 🌱

Send Til: Danmark
Dansk
Senest opdateret: d. 30.april 2021
Du vises en oversat version. Du kan se den originale version
.
Vilkår og Betingelser
GENERELT
Om Estrid
Disse vilkår og betingelser ("vilkårene") er udstedt af Estrid Sweden AB (svensk virksomhedsregistreringsnummer: 559197-2400) ("Estrid", "os", "vores" eller "vi").
Kontaktoplysninger
Vores primære kontaktmetode er via e-mail til [email protected]. Du kan dog også kontakte os gennem chatfunktionen på hjemmesiden (estrid.com) alle hverdage i åbningstiden eller via sociale medier (@heyestrid). ("Kontaktoplysninger").
Accept af vilkårene
Ved at oprette et abonnement og en konto, når du bestiller produkter, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer at være underlagt vilkårene. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, skal du ikke bestille produkter eller oprette en konto eller et abonnement.
Ændringer af vilkårene
Vi kan til hver en tid foretage ændringer i disse vilkår. I tilfælde af ændringer, der er af betydeligt omfang og kan påvirke dig, vil du blive underrettet via e-mail. Vi vil i denne forbindelse informere dig om, at det er vigtigt at gøre indsigelse, hvis du ikke godtager ændringerne. Såfremt vi ikke modtager en sådan indsigelse inden for tredive (30) kalenderdage efter notifikation om ​​ændringerne, antager vi, at du godkender ændringerne. Vi antager ligeledes, at du accepterer ændringerne, når du fortsat indgår en aftale om produkterne med os, for eksempel ved at fortsætte med at bestille produkterne via dit abonnement, efter at de nye betingelser er trådt i kraft. Den seneste version af vores vilkår og betingelser kan findes på hjemmesiden.
Definitioner
"Konto" henviser til den konto, du registrerer og opretter på vores hjemmeside.
"Kontaktoplysninger" henviser til oplysningerne anført ovenfor.
"Funktioner" omfatter som samlebetegnelse webstedet, din konto, abonnementet og produkterne.
"Privatlivspolitik" henviser til vores privatlivspolitik (
https://estrid.com/privacy-policy/) der beskriver, hvordan vi håndterer personlige data.
"Produkt" "produkter" og ”produkt(er)" omfatter de produkter, der er beskrevet under afsnittet "Produkter" nedenfor, og som er dem, vi stiller til rådighed via hjemmesiden, såvel som alt relateret udstyr, tjenester og informationer, vi gør tilgængelige for dig.
"Hjemmesiden" og “webstedet” henviser til vores websted (
https://estrid.com/), som vedrører produkterne.
"Abonnement" henviser til den abonnementstjeneste, der udbydes på webstedet.
PRODUKTER
Produktbeskrivelse
Vores primære slagsprodukt er væres Starter Kit eller startsæt samt genopfyldningsbarberblade, der tilbydes på abonnementsbasis. Estrid tilbyder ligeledes medfølgende tilbehør til skraberen samt produkter til kropspleje, der kan købes som enten engangsforsendelser eller på abonnementsbasis (disse er "Produkterne" og er hver især et "Produkt"). Flere oplysninger om produkterne kan findes på webstedet.

Alt indhold på hjemmesiden er beregnet til private informationsformål. Estrids beskrivelser af barberbladene er ikke gennemgået af det svenske lægemiddelagentur. Beskrivelser af ingredienser, holdbarhed og andre regulationer opnås ved henvisning til det originale produkt. Alle produkter skal anvendes i overensstemmelse med de instruktioner, forholdsregler og retningslinjer, der følger med. Det er dit ansvar at sikre, at produktet ikke indeholder noget, du er allergisk over for.

Alle produkter på webstedet, herunder også alle prøver, vi leverer, er kun beregnet til personligt brug. Medmindre andet er angivet, forbeholder vi os retten til at erstatte, ophøre med at sælge eller ændre ethvert produkt, vi sælger, eller som er en del af en samling, uden forudgående varsel til dig som kunde.

Farveindstillingerne på den enhed, du anvender til at vise hjemmesiden, kan påvirke farverne på billederne, og derfor garanterer vi ikke, at farverne på billederne af produkterne på webstedet matcher deres virkelige fremtoning.
Oprettelse af konto
For at kunne bestille nogle af produkterne skal du oprette en konto. En konto oprettes automatisk ved bestilling af produkter for første gang og kan også oprettes uden samtidig tilmelding til et abonnement. Du har ikke tilladelse til at overføre kontoen til andre, og du kan kun tilmelde dig en (1) konto.
Abonnementsbeskrivelse
Ved at bestille et Starter Kit eller startsæt indgår du et abonnement for genopfyldning af barberblade. Abonnementet tilbydes på enten 60-, 90- eller 120-dages basis, hvor en ny ordre automatisk oprettes for hvert interval. Abonnementsindstillingerne kan tilpasses fra din konto.

Du kan ændre din abonnementsmodel og/eller opsige dit abonnementet ved at foretage ændringer på din konto eller ved at kontakte os via vores kontaktoplysninger. Eventuelle ændringer skal foretages mindst 24 timer før den næste produktordre behandles. Såfremt abonnementet ikke er opsagt eller ændret i tide, fornyes det automatisk.
Bestilling af produkter
Vi beder dig bestille produkterne i overensstemmelse med instruktionerne på hjemmesiden.

Vi bekræfter din ordre ved at sende dig en e-mail, hvilket betyder, at vi har accepteret din ordre, og på dette tidspunkt indgås en kontrakt mellem dig og os. Såfremt vi ikke er i stand til at bekræfte din ordre, informerer vi dig herom skriftligt og opkræver ikke noget beløb. Du har ret til at trække din ordre tilbage, indtil den er bekræftet, og du har i så fald ret til at blive refunderet for betalinger foretaget til os på baggrund af en sådan tilbagetrukket ordre.
Levering af produkter
At produkter fremgår på hjemmesiden på et givet tidspunkt, er ikke ensbetydende med eller en garanti for, at disse produkter vil være tilgængelige til hver en tid.

Standard leveringstid forefindes på webstedet og i ordrebekræftelsen. I højsæsonen og under udsalg kan leveringen tage længere tid. Under bestillingsprocessen vil vi lade dig vide, når din ordre er modtaget, og når produkterne er afsendt, herunder varer eller hertil hørende digitalt indhold. Oplysninger om automatiske abonnementsbestillinger kan findes på din konto.

Levering sker gennem almindelig posttjeneste på det enkelte marked.

Visse leveringsmuligheder kan medføre en fragtomkostning, hvilket i så fald er tydeligt angivet ved bestilling. Den forventede leveringstid specificeres under ordreprocessen. Bemærk, at små pakker leveres direkte i postkassen på din registrerede leveringsadresse, mens store pakker leveres til nærmeste afhentningssted, hvor du vil blive bedt om at afhente pakken.

Vi har ret til at opkræve dig for eventuelle omkostninger, der opstår, hvis du ikke afhenter dine bestilte produkter i tide fra leveringsstedet efter levering af produkterne.

Såfremt et produkt ikke er på lager, forbeholder vi os retten til ikke at levere det pågældende produkt inden for den specificerede leveringstid eller til at annullere ordren. Såfremt du allerede har bestilt det produkt, der er udsolgt, tilbyder vi refusion.
DIT ANSVAR
Kvalificerede kunder
Vi tilbyder produkter til enkeltpersoner, der handler som forbrugere (som defineret i gældende lokale lovgivning).

Du må ikke bestille produkterne eller bruge nogen af ​​funktionerne, såfremt du er under atten (18) år, medmindre du har samtykke fra din værge.

Du må kun bestille produkterne til en leveringsadresse i Sverige, Norge, Finland, Danmark, Tyskland, Østrig, Polen, Storbritannien, Frankrig, Belgien, Holland eller Irland.

Vi forbeholder os retten til at afstå fra at indgå en aftale med dig uden at specificere årsagerne til beslutningen.
Anvendelse af funktionerne
Når du anvender funktionerne, skal du altid overholde gældende love, forskrifter og offentlige regulativer. Du må ikke få adgang til webstedet på anden måde end gennem de offentlige grænseflader (API), der leveres af os og som er udtrykkeligt godkendt i henhold til disse vilkår. Du må ikke anvende funktionerne på en måde, der strider mod vores eller tredjeparts rettigheder og interesser. Du accepterer at overholde alle instruktioner og anbefalinger fra os.

Du accepterer dit eget ansvar for alle aktiviteter, der finder sted på din konto. Oplysninger vedrørende din konto skal til enhver tid holdes sikre, og det er forbudt at dele data vedrørende din konto med tredjeparter. Såfremt du har mistanke om, at din konto eller dine legitimationsoplysninger er blevet brugt af en tredjepart, skal du straks kontakte os ved hjælp af ​​vores kontaktoplysninger.

Vi har ret til at afvise eller justere en ordre fra dig og til at lukke din konto i tilfælde af at du angiver urigtige, unøjagtige, ikke aktuelle eller ufuldstændige oplysninger, når du opretter din konto. Dette gælder også, hvis du ikke overholder disse vilkår (for eksempel hvis du ikke betaler for produkterne i tide) eller andre obligatoriske eller lovmæssige bestemmelser. I et af disse tilfælde vil vi kontakte dig og bede dig om at remediere din overtrædelse af disse vilkår.
PRISER OG BETALING
Prisoplysninger
Du skal betale alle gældende gebyrer som angivet og beskrevet på webstedet for de produkter, du har valgt. Priserne for produkterne er angivet på hjemmesiden og inkluderer alle eksplicit angivne leveringsomkostninger, moms (VAT) eller andre gebyrer og afgifter (hvis relevant). Prisen på de produkter, der leveres til dig, er den pris, der står angivet på ordresiderne, på tidspunktet du afgav din ordre.

Vi har ret til at ændre priserne på produkter, så de gældende priser fra tid til anden vil blive opdateret på webstedet. For ordrer, der er afgivet før en eventuel ændring af priserne på webstedet, vil de priser, der står angivet i ordrebekræftelsen, gælde for den specifikke ordre. Ved at fortsætte med at bestille produkterne, efter at prisændringerne træder i kraft, accepterer du at være bundet af de nye priser.
Betalingsoplysninger
Betaling for produkterne skal ske i overensstemmelse med nedenstående.

Betalingsmetoderne er forskellige for hvert specifikt marked, og de betalingsløsninger, der er tilgængelige for dig, bliver vist ved kassen. Du kan læse mere om de forskellige betalingsmuligheder på dit marked
.

Afhængigt af hvilken udbyder der bruges til din betaling, gælder tredjepartens/udbyderens vilkår og betingelser. Du kan blive bedt om at identificere dig selv, og kreditrapporter kan blive forfulgt af tredjeparten/udbyderen. I tilfælde hvor vi bruger en tredjepart til betalinger, har vi ikke adgang til eller gemmer nogen betalingsoplysninger.

Produkterne kan betales med kredit- eller betalingskort, og du har ansvar for at sikre dig, at der er tilstrækkelige midler på det kort, du anvender på det tidspunkt, hvor betalingen til os skal foretages. Du skal holde betalingsoplysningerne opdaterede og ajourførte, hvilket kan gøres via din kontoside.

Vi kan eventuelt fakturere dig for produkter på forhånd eller i restancer med det interval, der er aftalt for den aftalte kontraktperiode. Du accepterer, at vi kan udstede elektroniske fakturaer, som sendes til den e-mail-adresse, du har angivet på din konto. Du skal holde betalingsoplysninger, herunder f.eks. e-mail-adresse, korrekt og opdateret.

Du accepterer at betale inden for den fastsatte tid for den betalingsmetode, du vælger. Vi har ret til at lukke din konto og/eller standse forsendelse af ​​produkter, indtil du har betalt for hele dit udestående beløb. Betaling efter forfaldsdatoen kan medføre gebyrer og renter for sen betaling i henhold til betalingsudbyderens vilkår.

Du accepterer, at vi kan opkræve betalinger for automatiske abonnementsordrer uden yderligere godkendelse, indtil du opsiger din abonnementsaftale. Priserne for disse ordrer svarer til de priser, der er angivet på hjemmesiden på det tidspunkt, du indgik aftale med os.
VORES ANSVAR
Vores ansvar over for dig som kunde er reguleret af den svenske forbrugerkøbslov (1990: 932) (Sv. Konsumentköplagen), Distributions- og dørtrinsloven (2005:59) (Sv. Distansavtalslagen) og Produktansvarsloven (1992:18) (Sv. produktansvarslagen). I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov, er vores ansvar begrænset til direkte skader, og vi er under ingen omstændigheder ansvarlige for nogen indirekte, tilfældige, særegne, følgevirkelige eller eksemplariske skader, uanset hvorledes de er forårsaget og under en hvilken som helst teori om ansvar, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med nærværende vilkår. Disse omfatter, men er ikke begrænset til, tab af fortjeneste, goodwill eller forretningsomdømme, tab af data, omkostninger ved indkøb af erstatningsvarer eller -tjenester eller andet immaterielt tab.
Garanti
Vi tager ansvar for eventuelle mangler, der allerede er til stede på det tidspunkt, du modtager produkterne. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle defekter forårsaget af dig, for eksempel hvis du ikke har overholdt vedligeholdelsesinstruktionerne, eller hvis du har behandlet produkterne uforsigtigt.
Defekter
Produkterne anses kun for at være defekte i overensstemmelse med gældende lovgivning, og til svenske formål inkluderer sådan lovgivning blandt andet den svenske forbrugerkøbslov (1990: 932) (Sv. Konsumentköplagen), og Produktansvarsloven (1992:18) (Sv. produktansvarslagen). Produkter anses for eksempel for at være defekte i følgende tilfælde:
  • De fremstår ikke i overensstemmelse med det, der er aftalt i denne aftale, eller som ellers følger af gældende lovgivning.
  • Vi har ikke informeret dig om produktdetaljer, som vi kender til eller burde have kendt til, og som du med rimelighed kunne forvente at have været informeret om, samt såfremt en sådan undladelse af information kan antages at have påvirket din beslutning om at købe.
  • Produktet er i dårligere stand end du med rette kunne have forventet baseret på produktets pris, alder og lignende forhold.
  • Klage over defekte produkter
    I tilfælde af at du anser produkterne for at være defekte, kan du indgive en klage ved hjælp af ​​vores kontaktoplysninger. Du skal fremsætte klagen inden for rimelig tid (inden for to (2) måneder er at betragte som rimeligt) fra det tidspunkt, hvor du bemærkede eller burde have bemærket defekten. Du kan ikke fremsætte klager over mangler, der er opdaget mere end tre (3) år efter, at du har modtaget produkterne.
    Dine rettigheder i tilfælde af defekter
    In the event of defects, you may:

  • Tilbageholde betaling af et omfang, der svarer til din reklamation.
  • Kræve ny levering, hvilket vil sige, at du vil modtage tilsvarende produkter.
  • Kræve prisnedsættelse.
  • Opsige aftalen, forudsat at manglen er af væsentlig betydning for dig.


  • Vi kan i første omgang vælge at sende dig andre tilsvarende produkter, forudsat at reklamationen finder sted inden for rimelig tid.

    Ansvarsfraskrivelse
    Vi tager forbehold for eventuelle fejl på hjemmesiden, herunder, men ikke begrænset til, produktbeskrivelser, specifikationer, unøjagtige priser, lagerestimater eller anden forkert information. Vi forbeholder os retten til at rette oplagte fejl og til enhver tid ændre eller opdatere oplysningerne på hjemmesiden i overensstemmelse hermed.

    Billeder eller andre illustrationer på hjemmesiden er kun til illustration, og vi garanterer ikke den nøjagtige viste mængde eller produktets nøjagtige udseende, oprindelse eller funktion. Vi henviser til ordrebekræftelsen for den nøjagtige produktmængde for dine bestilte produkter.
    Forsinkelser
    Sommetider kan vi muligvis ikke levere produkterne inden for den aftalte periode (og du har ikke forårsaget denne forsinkelse). I tilfælde af en sådan forsinkelse kan du:
  • Tilbagehold betaling eller kræve refusion for ordren.
  • Opsige aftalen.
  • Tredjepartstjenester som en del af vores produkter
    Sommetider arbejder vi sammen med tredjeparts tjenester og/eller produktudbydere. Sådanne udbydere handler uden for vores rimelige kontrol, og vi kan ikke holdes ansvarlige for skader forårsaget af en handling eller undladelse, der kan tilskrives dem.
    Mangler og forsinkelser uden for vores kontrol (force majeure)
    Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser og mangler uden for vores kontrol. Såfremt vores leverandører bliver forsinket grundet en begivenhed uden for vores kontrol, kontakter vi dig hurtigst muligt for at lade dig vide, og vi vil gøre hvad vi kan for at minimere effekten af​​forsinkelsen. Forudsat at dette er tilfældet, er vi ikke ansvarlige for mangler eller forsinkelser forårsaget af begivenheden, men hvis der er risiko for væsentlig mangel eller forsinkelse, kan du kontakte os for at afslutte din aftale og modtage refusion for samtlige produkter, du har betalt for, men ikke modtaget.
    FORTRYDELSESRET
    Fortrydelsesret
    I overensstemmelse med den svenske Distributions- og dørtrinslov (2005:59) (Sv. Distansavtalslagen) har du ret til at fortryde inden for fjorten (14) dage fra den dag, hvor du modtager produkterne. Du har også fortrydelsesret vedrørende en ændring i abonnementsmodellen. For at anvende din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at trække dig ud af kontrakten med en utvetydig skriftlig erklæring og ved at kontakte os via ​​vores kontaktoplysninger.

    For at du overholder fristen for fortrydelsesretten er det tilstrækkeligt, at sender din besked om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesperioden er udløbet.
    Effekt af fortrydelse
    Hvis du er forbruger, og du fortryder indgåelse af en kontrakt med os, vil vi tilbagebetale alle betalinger modtaget fra dig, forudsat at produkterne returneres i uændret stand uden unødig forsinkelse og senest inden for fjorten (14) dage fra den dato, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Af hygiejniske årsager frafalder fortrydelsesretten, hvis produktets forsegling er brudt. I disse tilfælde foretager vi en prisnedsættelse svarende til værdien af ​​den pågældende vare. Refusioner behandles ved hjælp af samme betalingsmetode som du anvendte til den oprindelige transaktion.

    Alle modtagne produkter, som du ønsker refusion for, skal returneres af dig. Produkter, som du ønsker at returnere, returneres uden unødig forsinkelse og under ingen omstændigheder senere end fjorten (14) kalenderdage fra den dag, hvor vi blev informeret om din beslutning om at fortryde, eller indtil vi har modtaget bevis for, at produkterne er sendt fra dig, afhængigt af hvad der falder på det tidligste tidspunkt.

    For at returnere produkter bedes du sende varerne (inklusive kvittering eller andet købsbevis) til følgende adresse: Exacta AB, Lundåsvägen 10, 76330 Hallstavik, Sverige. Du skal selv betale for forsendelsesomkostningerne ved returnering af produkterne.

    Såfremt du udøver din fortrydelsesret vedrørende en ændring i abonnementsmodellen, vender dit abonnement tilbage til den seneste model, du anvendte før ændringen.
    HÅNDTERING AF PERSONUPPGIFTER
    Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores .
    EJENDOMSRET OG INTELLEKTUEL EJENDOMSRET
    Vores rettigheder
    Webstedet ejes og drives af Estrid. Alle ophavsrettigheder, varemærker, handelsnavne, logoer og andre intellektuelle eller industrielle ejendomsrettigheder, der opbevares og anvendes af os såvel som enhver, der præsenteres i funktionerne (herunder titler, grafik, ikoner, scripts, kildekoder osv.) er vores ejendom eller tredjepart licensgivers ejendom og må ikke reproduceres, distribueres, sælges, bruges, modificeres, kopieres, anvendes eller på anden måde bruges (helt eller delvist) uden forudgående skriftlig tilladelse. Ingen intellektuelle ejendomsrettigheder overføres til dig eller nogen tredjepart i henhold til disse vilkår eller på anden måde i forbindelse med din bestilling af produkterne eller via anden brug af funktionerne.
    Respekt for vores ejendomsret
    Du må ikke manipulere med, forsøge at få uautoriseret adgang til, ændre, hacke, reparere eller på anden måde justere noget af vores materiale, hardware, kildekoder eller information til nogen formål.
    Respekt for vores intellektuelle ejendomsret
    Produkterne såvel som anden information, herunder alle tilknyttede immaterielle rettigheder, der leveres eller gøres tilgængelige af os, forbliver eksklusivt vores ejendom. Du må ikke bruge vores eksklusive ejendom til kommercielle eller andre formål uden vores skriftlige samtykke.
    GÆLDENDE LOVGIVNING
    Den svenske lovgivning er gældende for disse vilkår og vores juridiske forhold generelt.
    OPDRAG
    Vi har ret til at overdrage eller pantsætte en hvilken som helst af ​​vores rettigheder inklusive krav om betaling og forpligtelser i henhold til disse vilkår til enhver tredjepart uden begrænsning.
    FRAFALD
    Såfremt en bestemmelse i disse vilkår anses for at være ugyldig, frafaldet eller af en eller anden grund uigennemførelig, påvirker dette ikke gyldigheden og håndhævelsen af ​​de øvrige bestemmelser.
    KLAGER OG TVISTER
    Såfremt du har klager, bedes du kontakte vores supportafdeling ved hjælp af ​​vores kontaktoplysninger.

    Vi vil altid i første omgang forsøge at løse dine klager gennem samtale mellem dig og vores supportafdeling. I tilfælde af en klage eller tvist kan du dog altid kontakte det svenske råd for forbrugertvister (Sv. Allmänna reklamationsnämnden).

    Tvister vedrørende fortolkningen og anvendelsen af ​​disse vilkår skal løses af det svenske nationale råd for forbrugertvister eller af den almindelige domstol.

    Bemærk også, at tvister kan sendes til online-løsning ved Europa-Kommissionens onlinetvistbilæggelsesplatform som findes på
    .
    VIRKSOMHEDSINFORMATION
    Estrid Sweden AB er registreret i Sverige.
    Registreret adresse: Kungsgatan 12-14, 11143 Stockholm
    Registreringsnr.: 559197-2400
    Momsregistreringsnr.: SE559197-240001
    Kom i gang — 75 DKK

    Byd velkommen til vores nye referenceprogram! Giv , og få selv ved at invitere venner, der endnu ikke er en del af Estrid-familien.