Du frågar, vi svarar

FAQ

POPULÄRA FRÅGOR

Hur fungerar Estrid?

Estrid är det enklaste sättet att raka sig på! Vi levererar allt du behöver för den perfekta rakningen, hela vägen hem till dig. För 95 kr levererar vi ditt Estrid startkit som innehåller ett ergonomiskt utformat Estrid-skaft, två stycken rakblad och en matchande vägghållare. Därefter kommer fyra stycken fembladiga rakblad levererade hem till dig så ofta eller sällan du vill, för bara 119 kr. Du kan ändra eller skippa beställningar helt, utan bindningstid, när du vill. Just det, en sak till, fri frakt ingår alltid! Bra, va?

Hur ändrar jag en order?

Det är superenkelt! Du kan ändra, skippa eller avsluta din prenumeration när du vill på ditt konto. Om du behöver hjälp med något gällande dina ordrar, tveka inte på att fråga oss på (hello@estrid.com). Vi hjälper dig!

Hur byter jag rakbladet?

Bra fråga! För att byta rakblad kan du följa dessa enkla steg:

1. Tryck fram knappen på Estrid rakhyveln för att släppa det gamla rakbladet.
2. Se till att ditt nya rakblad är uppvänt (den vita rakgelsremsan ska ligga nedåt.)
3. Håll fast ditt nya rakblad mellan fingrarna (var försiktig!).
4. Tryck ner rakhyveln lugnt och bestämt i mitten av rakbladet tills du hör ett klick. Färdigt!

Hur ofta ska jag byta rakblad?

För en nära och mjuk rakning rekommenderar vi att byta ut ditt rakblad efter att du använt det 5-7 gånger. Glöm inte att placera rakhyveln i din speciella Estridhållare när du inte använder den, så att rakbladet håller sig rent och fräscht längre.

Hjälp! Jag kan inte logga in och jag har glömt mitt lösenord!

Inga problem! Maila hello@estrid.com så hjälper vi dig.

Hur lång det tar det för mitt paket att komma?

Ditt Estrid startkit går igenom vårt system samma dag som du beställer det. Du får ditt paket ca 4-7 arbetsdagar efter att du lagt beställningen. Andra leveranser är beroende på när du startade ditt abonnemang och hur ofta du vill ha rakbladen levererade hem till dig. Alla ordrar tar ungefär mellan 4-7 arbetsdagar.

SHAVE PLANS

Vad exakt är en Shave Plan och hur funkar det?

Din Shave Plan är ett lyxigt sätt att få allt du behöver för den ultimata rakningen. Vi levererar allt du behöver med fri frakt hela vägen hem till dig utan några konstigheter. Du kan ändra, skippa eller avsluta din prenumeration när du vill! Startkitet kostar bara 95 kr och refills 119 kr. Låter det fantastiskt? Det är det.

Hur många rakblad får jag i varje beställning?

Du kommer att få två stycken fembladiga rakblad i ditt Estrid startkit och därefter fyra stycken rakblad så ofta (eller sällan) som du vill, i varje beställning. Alltid med fri frakt!

Hur ändrar jag min Shave Plan?

Det är superenkelt! Du kan ändra, skippa eller avsluta din Shave Plan när du vill på ditt konto. Om du behöver hjälp med något gällande dina ordrar, tveka inte att fråga oss på (hello@estrid.com). Vi hjälper dig!

Kan jag köpa ett startkit utan att signa upp mig för en Shave Plan?

Våra Estrid startkit är endast tillgängliga för dig som signar upp dig till en Shave Plan. Vi vet att du kommer att älska Estrid men om du vill ta en paus så förstår vi helt och gör det enkelt för dig att avsluta din prenumeration.

VÅRA BLAD

Hur ofta ska jag byta rakblad?

För en nära och mjuk rakning rekommenderar vi att byta ut ditt rakblad efter att du använt det 5-7 gånger. Glöm inte att placera rakhyveln i din speciella Estridhållare när du inte använder den, så att rakbladet håller sig rent och fräscht längre.

Hur byter jag rakbladet?

Bra fråga! För att byta rakblad kan du följa dessa enkla steg:

1. Tryck fram knappen på Estrid rakhyveln för att släppa det gamla rakbladet.
2. Se till att ditt nya rakblad är uppvänt (den vita rakgelsremsan ska ligga nedåt.)
3. Håll fast ditt nya rakblad mellan fingrarna (var försiktig!).
4. Tryck ner rakhyveln lugnt och bestämt i mitten av rakbladet tills du hör ett klick. Färdigt!

Hur många blad finns i varje rakblad?

Våra avtagbara rakblad har fem blad i premium stål för en nära och len rakning.

Vad är skillnaden mellan rakblad för män och kvinnor?

Ingen! Rakbladen tillverkas på exakt samma sätt så mellan själva rakbladen finns det ingen skillnad. Däremot så rakar majoriteten av kvinnor en större del av kroppen än män, vilket gör att rakbladet måste komma åt fler kurvor och mer svåråtkomna ytor, så som bikinilinjen. Därför har vi designat Estrid rakhyveln som är ergonomiskt utformad för att komma åt fler ställen på kroppen, samtidigt som den passar perfekt i handen och ger en skonsam rakning.

Innehåller era rakblad nickel?

Nej, våra rakblad är nickelfria!

Vart är era produkter tillverkade?

Våra produkter är tillverkade i USA och vår rakhyvel är designad i Sverige för att sedan produceras i Kina. Vi har noga valt ut våra partners som vi arbetar med för att kunna se till att vi tillverkar och levererar de bästa produkterna inom just rakning för kvinnor.

Hur fungerar rakhyvelhållaren?

Fantastiskt! Se till att sätta fast den på en slät yta i badrummet för att hålla din rakhyvel ren, torr och fräsch mellan rakningarna.

Testar ni på djur?

Absolut inte! Vi älskar djur och är därför helt veganska och emot djurtest!

ORDER & BETALNING

Hur kan jag kolla upp min order eller ändra den?

Du kan enkelt göra ändringar på din beställning genom att logga in på ditt konto. Du kan även maila oss på (hello@estrid.com) så hjälper vi dig!

Hur lång det tar det för mitt paket att komma?

Ditt Estrid startkit går igenom vårt system samma dag som du beställer den. Du får ditt paket ca 4-7 arbetsdagar efter att du lagt beställningen. Andra leveranser är beroende på när du startade ditt abonnemang och hur ofta du vill ha rakblad levererade hem till dig. Alla ordrar tar ungefär mellan 4-7 arbetsdagar.

Kostar frakten?

Nej, den är helt gratis! Wuhu!

Vart levererar ni?

Just nu bara i Sverige.

Hjälp! Jag kan inte logga in och jag har glömt mitt lösenord!

Inga problem! Maila hello@estrid.com så hjälper vi dig.

Vad har ni för returpolicy?

Om det finns ett problem med någon av dina beställningar, kontakta oss så snabbt du kan så hjälper vi dig!

När drar ni pengar från mitt kreditkort?

När din order för ditt Estrid startkit gått igenom vårt system drar vi pengar från ditt kreditkort. Återkommande kostnader är kopplat till datumet du skapade ditt abonnemang och hur ofta du vill ha rakblad levererade till dig.

Kan jag ta bort ett betalningssätt?

Absolut! Du kan ändra betalningssätt och kort på ditt konto. Om du behöver någon hjälp, så maila oss bara på hello@estrid.com.

Om du inte hittar svar på din fråga i listan så är det för att vi vill höra från dig! Du kan lämna ett meddelande här.