Estrid używa ciasteczek (czasami z mlekiem) podczas Twoich zakupów. Kontynuując, zgadzasz się z naszą polityką. 🍪

Zawsze darmowa wysyłka i rekompensata śladu węglowego! 🌱

Wysyłka do Polska
Polski
Ty pytasz, my odpowiadamy

Pomoc i FAQ

3 najczęściej zadawane pytaniaO EstridMoje zamówienieMoja subskrypcjaZamawianie pojedynczych artykułówInformacje o produkcieProblemy techniczne

3 najczęściej zadawane pytania

Gdzie jest moje zamówienie?

Jeśli zamówiłaś Zestaw Startowy, spójrz tutaj 👋 Otrzymasz potwierdzenie, jak tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane.

Jeśli czekasz na pakiet uzupełniającu, spójrz tutaj 👋 Możesz sprawdzić status swojego zamówienia na swoim koncie w zakładce "Historia zamówień".

Dostawa zajmuje zwykle od 4 do 7 dni roboczych, choć ze względu na obecną sytuację na świecie ten czas może wydłużyć się do 10 dni roboczych. Jeśli czekasz dłużej niż 10 dni roboczych, lub masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami na [email protected] 💌

Jak wstrzymać/anulować moją subskrypcję?

Nie zatrzymujemy siłą! Możesz wstrzymać (lub anulować 🥺) swoją subskrypcję w zakładce "Konto" na swoim koncie. Możesz także wstrzymać wysyłkę lub zmienić jej datę w zakładce "Moje subskrypcje". ✨

Zapłaciłam za moją przesyłkę uzupełniającą i jej nie dostałam.

Możesz śledzić swoją subskrypcję i przyszłe zamówienia uzupełniające na swoim koncie w zakładkach "Moje subskrypcje" i "Historia zamówień". Opłata zostaje pobrana w momencie wysłania do Ciebie przesyłki z naszego magazynu, więc może upłynąć kilka dni zanim otrzymasz wkłady uzupełniające. 💌

O Estrid

Czym jest Estrid?

Usuwanie włosów to Twój wybór. Ale perfekcyjne usuwanie włosów nie powinno być kwestią wyboru, tylko oczywistością. Dlatego stworzyliśmy Estrid - w 100% wegańską maszynkę z pięcioma ostrzami, zaprojektowaną z myślą o tych, którzy wierzą, że proces usuwania włosów powinien być zabiegiem bezbolesnym dla skóry, portfela i planety. 💜

Co zawiera Zestaw Startowy?

Zestaw Startowy zawiera wszystko, czego potrzebujesz, aby rozpocząć swoją nową przygodę z goleniem. A więc: stalową rączkę, uchwyt na maszynkę i dwa wkłady z pięcioma ostrzami i kojącym (wegańskim) paskiem nawilżającym. 💜

Jak działa subskrypcja uzupełniająca?

Jeśli zamówisz Zestaw Startowy, automatycznie zapiszesz się na subskrypcję wkładów z ostrzami dla Twojej nowej kumpeli-maszynki. Każda paczka uzupełniająca zawiera cztery (4) wegańskie wkłady z ostrzami; każde ostrze składa się z pięciu żyletek ze stali premium, zapewniających gładkie doświadczenie. Uzupełniająca paczka będzie dostarczana prosto do Twojej skrzynki (za darmo, z kompensacją klimatyczną)! 👋

Tylko od Ciebie zależy jak często chcesz otrzymywać wkłady uzupełniające - czy co 60, 90 czy może 120 dni. Płatności będą dokonywane automatycznie, za pomocą wybranej przez Ciebie metody. Ej! Wszystko bez zobowiązań - zerwij z nami, kiedy tylko zechcesz. 💜 Możesz zarządzać subskrypcją bezpośrednio ze swojego konta.

Co Estrid ma wspólnego ze zrównoważonym rozwojem?

Estrid robi wszystko, by stworzyć proces zrównoważony dla planety, portfela i ciała. 🍑

  • Rączki i uchwyt na maszynkę są wykonane z wytrzymałej stali, dzięki czemu są długotrwałe.
  • Nasze opakowania w 100% nadają się do recyklingu.
  • Nawilżający i delikatny pasek na żyletce jest całkowicie wolny od składników pochodzenia zwierzęcego, nie przeprowadzano żadnych testów na zwierzętach. Jest w 100% wegański!
  • Każdy kilogram CO2 wyemitowany podczas transportu przesyłek do naszych klientów jest kompensowany klimatycznie. Nasz partner klimatyczny Tricorona przestrzega certifikowanej przez ONZ normy Gold Standard - stanowi ona znak jakości dla projektów kompensacji klimatycznej, nakłada wyższe wymagania względem odpowiedzialności społecznej i zrównoważonego rozwoju. Dowiedz się więcej o normie Gold Standard tutaj! 🌱
  • Co to jest Różowy Podatek i w jaki sposób Estrid z nim walczy?

    Różowy podatek to dyskryminacja cenowa, która skutkuje tym, że niektóre produkty dedykowane dla kobiet są droższe niż te same produkty dedykowane dla mężczyzn, nawet jeśli zupełnie nie różnią się jakościowo. Uważamy to za zwykłe chamstwo, dlatego oferujemy nasze maszynki w niskiej cenie, ale ciągle w wysokej jakości. 💗

    Jakie działania charytatywne podejmuje Estrid?

    Jesteśmy naprawdę dumne z faktu, że część naszych przychodów przekazujemy organizacji charytatywnej Women for Women International, pomagającej kobietom, które przetrwały wojnę odudować swoje życie i zaplanować przyszłość. Wszystko dzięki Tobie! 💜

    Dowiedz się więcej o organizacji tutaj!

    Moje zamówienie

    Gdzie jest moje zamówienie?

    Jeśli zamówiłaś Zestaw Startowy, spójrz tutaj 👋 Otrzymasz potwierdzenie, jak tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane.

    Jeśli czekasz na pakiet uzupełniającu, spójrz tutaj 👋 Możesz sprawdzić status swojego zamówienia na swoim koncie w zakładce ""Historia zamówień"".

    Dostawa zajmuje zwykle od 4 do 7 dni roboczych, choć ze względu na obecną sytuację na świecie ten czas może wydłużyć się do 10 dni roboczych. Jeśli czekasz dłużej niż 10 dni roboczych, lub masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami na [email protected] 💌

    Czy mogę zmienić moje zamówienie?

    Nie możemy wprowadzać zmian w zamówieniach, które zostały już zrealizowane, ale odezwij się do nas na [email protected] i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, żeby Ci pomóc. 💌

    Jak mogę zwrócić moją paczkę?

    Zawsze ma 14 dni na zwrot swojej przesyłki. Skontaktuj się z nami na [email protected], by uzyskać dalszą pomoc w tej kwestii. 💌

    Jak działa dostawa?

    Darmowa i skompensowana klimatycznie dostawa. Zawsze. 👋

    Produkty zostaną dostarczone prosto do Twojej skrzynki przez standardowy serwis pocztowy Twojego kraju. Produkty linii Body care zostaną wysłane do najbliższej placówki pocztowej i zostaniesz poproszony o ich odbiór. 🌥

    Jak długi jest czas dostawy?

    🚀 Przybliżony czas oczekiwania to 4-7 dni roboczych,* licząc od momentu wysłania paczki!

    *Ze względu na panującą obecnie sytuację, czas dostawy przesyłki może się wydłużyć. Skontaktuj się z nami na [email protected], jeśli czekasz na swoją paczkę dłużej niż 10 dni roboczych (albo jeśli po prostu chcesz nam wysłać miłosny list)! 💌

    Moja subskrypcja

    Jak wstrzymać/anulować moją subskrypcję?

    Nie zatrzymujemy siłą! Możesz wstrzymać (lub anulować 🥺) swoją subskrypcję w zakładce "Konto" na swoim koncie. Jeśli wolisz wstrzymać wysyłkę lub zmienić jej datę, możesz to zrobić w zakładce "Moje subskrypcje". ✨

    Jak mogę dokonać zmian w mojej subskrypcji?

    W zakładce "Moje Subskrypcje" możesz:

  • Zmieniać daty wysyłek
  • Przesunąć termin następnej przesyłki na później
  • Zamówić pojedyncze produkty lub dodać je do swojej subskrypcji
  • Zmienić częstotliwość (co 60, 90 lub 120 dni)


  • W zakładce "Konto" możesz:
  • Zaktualizować swoje dane osobowe i zmienić hasło
  • Zmienić adres wysyłki dla każdej subskrypcji
  • Zaktualizować dane dotyczące płatności
  • Wstrzymać lub anulować swoją subskrypcję
  • Jak działają płatności?

    Kiedy nadejdzie czas na Twoje uzupełniające zamówienie, opłata zostanie pobrana automatycznie z serwisu PayPal lub karty, w zależności od tego, w jaki sposób płaciłaś za swój Zestaw Startowy.⚡️ Po pobraniu opłaty, Twoja paczka zostanie wysłana. Od momentu dokonania opłaty do otrzymania przesyłki może minąć kilka dni.

    Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące Twojej płatności, napisz na [email protected], a my zrobimy wszystko, żeby Ci pomóc! 💌

    Zapłaciłam za moją przesyłkę uzupełniającą i jej nie dostałam.

    Możesz śledzić swoją subskrypcję i przyszłe zamówienia uzupełniające na swoim koncie w zakładkach "Moje subskrypcje" i "Historia zamówień". Opłata zostaje pobrana w momencie wysłania do Ciebie przesyłki z naszego magazynu, więc może upłynąć kilka dni zanim otrzymasz wkłady uzupełniające. 💌

    Zamawianie pojedynczych artykułów

    Mogę zamówić tylko Zestaw Startowy?

    Dla każdego Zestawu Startowego zostaje automatycznie stworzona subskrypcja, ale zawsze możesz zalogować się na swoje konto i ją anulować. Bez dodadkowych kosztów. Gładko poszło, co? 🍒

    Mogę kupić jedynie wkłady uzupełniające?

    Tak! Możesz otworzyć nową subskrypcję wkładów uzupełniających bez konieczności zakupu Zestawu Startowego klikając na wkłady uzupełniające w zakładce "Produkty". 💜

    Jak kupować wasze pozostałe produkty?

    Możesz zamówić nasze produkty do pielęgnacji ciała i etui na naszej stronie z produktami lub na swoim koncie w zakładce "Moje subskrypcje". Wybierz czy wolisz dodać je do swojej kolejnej przesyłki czy otrzymać jako osobne zamówienie. 🛁Aha, jeszcze jedno, jeśli potrzebujesz dodatkowej rączki i uchwytu na ścianę, znajdziesz je na swoim koncie.

    Mogę dać komuś Estrid w prezencie?

    W tej chwili nie mamy opcji podarowania subskrypcji w prezencie, ale zawsze możesz po prostu zamówić Zestaw Startowy (na własny adres, lub na adres osoby, której chcesz zrobić prezent), a potem po prostu anulować subskrypcję. 🦄

    Informacje o produkcie

    Jak to Estrid jest wege?

    Delikatny nawilżający pasek maszynki jest w pełni wolny od składników pochodzenia zwierzęcego, nie wykonujemy także żadnych testów na zwierzętach. Prawie wszystkie maszynki, które posiadają pasek nawilżający (czyli znakomita większość maszynek używanych do ciała) posiadają Lanolinę lub Glicerynę - nasz pasek ich nie zawiera 🌱 Nasze wszystkie pozostałe produkty do pielęgnacji ciała też są wege!

    Z czego składają się wkłady?

    Plastik, stal, pasek nawilżający zawierający: masło z nasion kakaowca (Cocoa), masło shea (Butyrospermum Parkii), olej z nasion jojoba (Simmondsia Chinensis), olej z pestek winogron (Vits Vinifera), sproszkowany sok z liści aloesu (Aloe Barbadensis), Maltodextrin, Kakaowiec (Theobroma), PEG-115M, PEG-7M, Tocopherol, Cyklodekstryny.

    W jaki sposób przymocować uchwyt na maszynkę?

    Nasz uchwyt na maszynkę uwielbia gładkie powierzchnie, takie jak szyby, lustra czy kafelki łazienkowe - po prostu upewnij się, że powierzchnia jest gładka. Trikiem, który zawsze się sprawdza, jest zwilżenie uchwytu wodą (albo jeśli masz odwagę - polizanie)! 💦 Przyciśnij go potem przez chwilę do ściany/lustra i przytrzymaj. 🛁

    Jak często powinnam zmieniać ostrza maszynki?

    Sugerujemy wymianę wkładu po 5-7 zabiegach. Oczywiście to bardzo indywidualna sprawa, wszystko zależy od tego jak duże partie ciała golisz. Uchwyt naścienny będzie opiekował się maszynką pod Twoją nieobecność, także pamiętaj, żeby go używać! 👋

    Ważne! Plastikowe osłonki, w których przyjeżdżają do Ciebie nowe ostrza zapewniają im jedynie ochronę podczas transportu i nie powinny być używane ponownie.

    Jaki skład mają produkty Estrid z linii body care?

    Body Lotion 100% wegański Aqua, olej rzepakowy, gliceryna pochodzenia roślinnego, trójgliceryd kaprylowy/kaprynowy, izononanian izononylu, dikaprylan/dikaprynian glikolu butylenowego, propanodiol, alkany C15-19, glikol heksylenowy, alkohol cetearylowy, masło butyrospermum parkii (shea), kokokaprynian, kaprynian, PGE-20 Seskistearynianu metylo-glukozy, Seskistearynian metylu, Hialuronian sodu, Olej z nasion Rubus Chamaemorus, sproszkowany sok z liści aloesu zwyczajnego, Kwas stearynowy, Kwas palmitynowy, Utwardzony olej z oliwek niezmydlający się, Alanina, Tokoferol, Glicynian, Glicynian, Glicynian, Kwas palmitynowy kwas, karbomer, sacharoza, naturalna guma arabska, trietanoloamina, kwas cytrynowy, guma ksantanowa, etyloheksylogliceryna, fenoksyetanol, perfumy.

    Shaving Cream 100% wegański Aqua, kwas mirystynowy, gliceryna pochodzenia roślinnego, masło Butyrospermum parkii (shea), kwas stearynowy, kwas palmitynowy, izononanian izononylu, propanodiol, olej z nasion Helianthus annuus (słonecznik), Cocos Nucifera Oil (olej kokosowy), hydroksyetyloceluloza, alantoina, Rubus Chamaemorusadanto, olej z nasion maliny moroszki, sproszkowany sok z liści aloesu zwyczajnego, tokoferol, poliacyladypinian bis-diglicerylu-2, PEG-90M, trietanoloamina, dioctan glutaminianu tetrasodu, wodorotlenek potasu, etyloheksylogliceryna, fenoksyetanol, perfumy.

    Body Oil Wash 100% wegański Glycine Soja (olej sojowy), olej z nasion Helianthus Annuus (Słonecznik), Cocos Nucifera Oil (olej kokosowy), Laureth-4, MIPA-Laureth Sulfate, Canola, Glikol Propylene, Olea Europaea Fruit Oil (oliwa z oliwek), Butyrospermum parkii (masło shea), Prunus Amygdalus Dulcisorus, olej z nasion Rubus Chamaemorus (malina moroszka), tokoferol, beta-sitosterol, skwalen, perfumy.

    Z czego są zrobione opakowania produktów linii body care?

    Opakowania są zrobione z zielonego polietylenu: materiału wytwarzanego z odnawialnego surowca - trzciny cukrowej. Robimy wszystko, by wybierać rozwiązania najbardziej ekologiczne z możliwych.🌱

    Gdzie są wytwarzane wasze produkty?

    Nasze ostrza są produkowane w Stanach Zjednoszonych, a rączki, projektowane przez topowych szwedzkich projektantów przemysłowych produkujemy w Chinach. Naszych partnerów wyselekcjonowaliśmy ze szczególną ostrożnością, upewniając się, że są najlepsi w swoich dziedzinach. Wszystko po to, by mieć pewność, że stworzyliśmy dla Ciebie produkty do golenia i pielęgnacji ciała najwyższej jakości. Produkty linii body care są projektowane, produkowane i testowane w Szwecji. 💜

    Problemy techniczne

    Masz problemy techniczne?

    Spróbuj następujących działań:

  • Użyj innej przeglądarki.
  • Otwórz okno incognito (prywatne).
  • Użyj innego urządzenia (zwykle najlepiej sprawdza się komputer).
  • Poczekaj chwilę i spróbuj ponownie.
  • Ciągle nic? Skontaktuj się z nami na [email protected], pomożemy Ci! 👾

    Moja subskrypcja sama się wstrzymała. Dlaczego?

    Mogło się tak zdarzyć, jeśli Twoje dane dotyczące płatności są nieaktualne. Zaloguj się na swoje konto i kliknij na zakładkę "Konto", a następnie "Metody Płatności", aby sprawdzić informacje dotyczące płatności. Jeśli Twoja subskrypcja nie zmieni statusu na aktywny, skontaktuj się z nami - zajmniemy się tym! 👋

    Zaczynamy — PLN 39