Og alltid fri klimakompensert frakt. đŸŒ±

Estrid bruker cookies (noen ganger med melk) for dine shave-shopping gleder. Fortsetter du, godtar du retningslinjene vĂ„re. đŸȘ

Send til: Norge
Norsk

Sist oppdatert: 30. april 2021
Dette er en oversatt versjon. Den originale versjonen finnes her.

VilkÄr og betingelser

GENERELT

Informasjon om Estrid

Disse vilkÄrene er utformet av Estrid Sweden AB (Svensk selskap, registreringsnummer 559197-2400) («Estrid», «oss», «vÄr» eller «vi»).

Kontaktinformasjon

HovedmĂ„ten Ă„ kontakte oss pĂ„ er via e-post til [email protected]. Du kan ogsĂ„ kontakte oss via chatten pĂ„ nettsiden (den finner du pĂ„ estrid.com) pĂ„ ukedager i arbeidstid, eller via sosiale medier (@heyestrid). («kontaktinformasjon»).

Å godta vilkĂ„rene

Ved Ä opprette et abonnement og en konto gjennom Ä bestille produktene, godtar du at du har lest, forstÄtt og er enig i at du er bundet av disse vilkÄrene. Hvis du ikke er enig i disse vilkÄrene, mÄ du ikke bestille produkter, lage en konto eller opprette et abonnement.

Endringer i vilkÄrene

Vi kan endre disse vilkÄrene nÄr som helst. Ved stÞrre endringer som kan pÄvirke deg, vil du fÄ beskjed pÄ e-post. Du vil bli informert om at det er viktig at du sier ifra dersom du ikke er enig i vilkÄrene og ikke goodkjenner endringene. Hvis vi ikke fÄr en slik beskjed innen tretti (30) kalenderdager etter at du bel informert om endringene, vil vi anta at du godkjenner endringene. Vi antar ogsÄ at du godkjenner vilkÄrene dersom du inngÄr en avtale for produkten vÄre ved Ä, for eksempel, fortsette Ä bestille produkter gjennom abonnementet etter at de nye vilkÄrene er sendt. Den nyeste versjonen av vilkÄr vil vÊre tilgjengelig pÄ nettsiden.

Definisjoner

«Konto» Refererer til kontoen du oppretter idet du registrerer deg som kunde pÄ nettsiden.
«Kontaktinformasjon» Refererer til informasjonen du har pÄ kontoen din.
«Funksjoner» Er et samlebegrep som omhandler nettsiden, kontoen din, abonnementet og produktene.
«Personvern» Refererer til personverne policyen vÄr (https://new.estrid.com/no/privacy-policy/) som beskriver hvordan vi behandler personlige opplysninger.
«Produkt» «produkter» og «produktene» Betyr produktene beskrevet under seksjonen «Produkter» under som vi har gjort tilgjengelig gjennom nettsiden, sammen med annet relatert utstyr, tjenester og informasjon gjort tilgjengelig for deg.
«Nettsiden» Betyr nettsiden vÄr (https://new.estrid.com/no/) relatert til produktene.
«Abonnement» Refererer til abonnements-tjenesten som finnes pÄ nettsiden.

PRODUKTER

Beskrivelse av produkter

VÄrt hovedprodukt er The Starter Kit og pÄfyll pÄ barberblader som tilbys pÄ abonnement. Estrid tilbyr ogsÄ barberingstilbehÞr samt produkter for kroppspleie som kan bestilles som en enkeltbestilling eller som abonnement. («Produktene», «Produkt»). Mer informasjon om produktene finnes pÄ nettsiden.

Alt innhold pÄ nettsiden er tiltenkt for privat kunnskap eller informasjon. Estrids beskrivelser av barberingsbladene har ikke blitt testet av Swedish Medicines Agency. Beskrivelse av ingredienser, varighet og andre reguleringer er gitt med referanse til det originale produktet.

Alle produkter mÄ bli brukt i samsvar med instruksjonene, forholdsregler og retningslinjer som de har. Det er ditt ansvar Ä passe pÄ at produktene ikke inneholder noe du er allergisk mot.

Alle produktene pÄ nettsiden, inkludert testere, er kun til personlig bruk. Med mindre noe annet er sagt, reserverer vi retten til Ä bytte, slutte med eller endre hvilket som helst produkt vi selger eller som en del av en kolleksjon, uten Ä gi beskjed pÄ forhÄnd til deg som kunde.

Siden fargeinnstillingene pÄ enheten du bruker kan pÄvirke fargene pÄ bildene pÄ nettsiden, kan vi ikke garantere at fargene pÄ bildene av produktene er like i virkeligheten.

Å sette opp en konto

For Ä bestille produktene, mÄ du lage en konto. En konto blir automatisk laget nÄr du bestiller et produkt for fÞrste gang. Den kan ogsÄ bli opprettet uten Ä tegne abonnement. Det er ikke lov Ä gi kontoen sin videre til andre. Du kan bare lage en (1) konto.

Beskrivelse av abonnement

Ved Ä bestille The Starter Kit inngÄr du et abonnement for pÄfyll av barberblader. Abonnementet tilbys pÄ en 60-, 90- eller 120-dagers basis, hvor ny ordre lages automatisk en gang per intervall. Abonnement-detaljene kan endres pÄ din konto.

Du kan endre ditt abonnement og/eller avslutte abonnementet ved Ä justere dette pÄ kontoen din, eller ved Ä kontakte oss via vÄr kontaktinformasjon. Alle endringer mÄ bli gjort innen 24 timer fÞr den neste ordren behandles. Hvis abonnementet ikke har blitt avsluttet eller endret i tide, vil det automatisk fornyes.

Å bestille produkter

Vi ber om at du bestiller produktene i samsvar med instruksjonene pÄ nettsiden.

VÄr bekreftelsen av din ordre skjer nÄr du fÄr en e-post bekreftelse fra oss. I dette Þyeblikket oppstÄr det en kontrakt mellom deg og oss. Hvis vi ikke er i stand til Ä bekrefte din ordre, vil vi informere deg om dette skriftlig og du vil ikkeble belastet. Du kan trekke tilbake ordren din frem til den er bekreftet, og du har rett til Ä fÄ tilbakebetaling for betalinger gjort til oss i forbindelse med en tilbaketrukket ordre.

Produktlevering

At produkter er tilgjengelig pÄ nettsiden pÄ en gitt tid, garanterer ikke at disse produktene vil vÊre tilgjengelig hele tiden.

Standard leveringstid finner du pÄ nettsiden og pÄ ordrebekreftelsen. I hÞysesong og salgsperioder kan leveringen ta lengre tid.

Under ordreprosessen gir vi beskjed nÄr ordren din er mottatt og nÄr produktene er sendt, inkludert alle varer og digitalt innhold knyttet til dette. Informasjon om automatiske ordre gjennom abonnement finner du pÄ din konto.

Levering skjer gjennom standard posttjeneste i hvert marked.

Noen alternativer kan involvere en fraktkostnad. Er dette tilfellet, er det tydelig informasjon om dette ved bestilling. Den forventede leveringstiden er spesifisert gjennom ordreprosessen. Merk at smÄ pakker leveres i postkassen til din registrerte leveringsadresse, og store pakker leveres til det nÊrmeste utleveringsstedet, og du vil bli informert om Ä hente pakken.

Vi har retten til Ä belaste deg for kostnader som pÄlÞpe dersom du ikke henter dine bestilte produkter i tide fra utleveringsstedet.

Hvis et produkt ikke er pÄ lager, forbeholder vi oss retten til Ä ikke levere det produktet innen den spesifiserte leveringstiden eller Ä kansellere ordren. Hvis du allerede har bestilt produktet som ikke er pÄ lager, vil vi tilby deg pengene tilbake.

DINE PLIKTER

Kvalifiserte kunder

Vi tilbyr produktene til individer som opptrer som forbrukere (som definert under aktuelle lokale lover).

Du kan ikke bestille produktene eller bruke noen funksjoner dersom du er under atten (18) Ă„r gammel, med mindre du har tillatelse fra en foresatt.

Du kan kun bestille produkter til en leveringsadresse i Sverige, Norge, Finland, Danmark, Tyskland, Østerrike, Polen, United Kingdom, Frankrike, Belgia, Nederland eller Irland.

Vi reserverer retten til Ä avstÄ fra Ä opprette en avtale med deg, uten Ä spesifisere grunnlaget bak den beslutningen.

Bruk av funksjonene

NÄr du bruker funksjonene, mÄ du alltid innrette deg til gjeldene lover og regler. Du skal ikke fÄ tilgang til nettsiden annet enn gjennom det offentlige brukergrensesnittet (API) gjort tilgjengelig av oss og som pÄ andre mÄter er uttrykt gjennom disse vilkÄrene. Du mÄ ikke bruke funksjonene med en hensikt mot vÄre, eller noen tredjeparts rettigheter og interesser. Du sier deg enig i Ä fÞye deg etter alle instrukser og anbefalinger gitt fra oss fra tid til annen.

Du er enig om Ä vÊre ansvarlig for alle aktiviteter som oppstÄr under din bruker. Opplysninger for din konto mÄ holdes sikre til enhver tid og det er forbudt for deg Ä dele data relatert til din bruker med noen tredjepart. Mistenker du at din konto og dine opplysninger har blitt eller brukes av en tredjepart mÄ du kontakte oss umiddelbart ved bruk av vÄr kontaktinformasjon.

Vi er berettiget til Ä avslÄ eller justere en ordre fra deg og stenge kontoen din i tilfeller hvor du gir oss feilaktig eller ukomplett informasjon nÄr du oppretter kontoen. Dette gjelder ogsÄ dersom du ikke innretter deg etter disse vilkÄrene (for eksempel hvis du ikke har betalt for produktene i tide) eller andre lovbestemmelser. Hvis noen av disse situasjonene oppstÄr, vil vi kontakte deg og etterspÞrre at du retter opp bruddet av disse vilkÄrene.

PRISER OG BETALING

Prisinformasjon

Du mÄ betale alle aktuelle avgifter som beskrevet pÄ nettsiden for produktene du har valgt. Prisene for produktene finnes pÄ nettsiden og inkluderer leveringskostnader, moms, eller andre skatter og avgifter som gjelder. Prisen pÄ produktene tilgjengelig for deg vil vÊre prisen som er indikert pÄ ordresiden nÄr du har plassert ordren din.

Vi har retten til Ä endre prisen pÄ produktene, dermed vil de aktuelle prisene indikeres pÄ nettsiden fra tid til annen. Men, ved bestilling fÞr prisendring er det prisen som stÄr i ordrebekreftelsen som vil vÊre gjeldene. Ved Ä fortsette Ä bestille produkter etter prisendringen trer i kraft, er du bundet av de nye prisene.

Betalingsinformasjon

Betaling for produktene kan gjennomfÞres i samsvar med det som stÄr skrevet nedenfor.

BetalingslĂžsningen varierer fra hvert spesifikt marked og betalingslĂžsninger som er tilgjengelig for deg vises i utsjekks-prosessen. Du kan lese mer om de forskjellige betalingslĂžsninger tilgjnegelig for ditt marked her.

Avhengig av hvilken betalingslÞsning som velges, er det den valgte betalingslÞsnings vilkÄr og betingelser som gjelder. Du kan bli bedt om Ä identifisere deg selv og kredittsjekk kan gjennomfÞres av betalingslÞsningen som tredjepart. I tilfeller vi bruker en tredjepart for betalinger, har vi ikke tilgang eller mulighet til Ä lagre betalingsinformasjon.

Produktene kan bli betalt for gjennom kreditt- eller bankkort og du mÄ vÊre sikker pÄ at det er nok midler pÄ kortet pÄ tidspunktet betalingen til oss gjennomfÞres. Du mÄ holde betalingsinformasjonen oppdatert selv, dette gjÞres gjennom kontosiden din.

Vi kan gi faktura for produktene pÄ forhÄnd eller i etterkant, med hyppigheten som bestemt i avtalen. Du er enig i at vi kan bruke elektroniske fakturaer, som vil bli sendt til e-postadressen du har oppgitt i din konto. Du mÄ holde betalingsinfo og e-post adresse oppdatert.

Du er enig i at du skal betale innen den bestemte tiden for betalingsmetoden du velger. Vi har retten til Ä stenge kontoen din og/eller Ä stoppe utsendelsen av produktene til du har betalt for de kostnadene som pÄlÞper seg. Betaling etter forfallsdato kan innebÊre avgifter og renter i trÄd med vilkÄr og betingelser hos betalingsmetoden.

Du er enig i at vi kan trekke betalinger for automatiske abonnement-ordre uten videre godkjennelse til du sier opp abonnementet ditt. Prisen for disse ordrene vil samsvare med prisene listet pÄ nettsiden pÄ den tiden du gikk inn i en avtale med oss.

VÅRT ANSVAR

VÄrt ansvar mot deg som kunde, er regulert av den svenske forbrukerkjÞpsloven (1990: 932) (Sw. konsumentköplagen), avstands- og dÞrsalgsloven (2005:59) (Sw. distansavtalslagen) og produktansvarsloven (1992:18) (Sw. produktansvarslagen). Til den grad loven tilsier det, er ansvaret vÄrt begrenset til direkte skader og vi skal ikke under noen omstendighet stÄ ansvarlig for noen indirekte, tilfeldige, spesielle, eller eksemplariske skader, uansett forÄrsaket og uansett teoritisk tolkning av dette ansvaret i forbindelse eller ikke med disse vilkÄrene. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, tap av overskudd, velvilje eller forretningsrykte, tap av data, kostnader tilknyttet anskaffelser av erstattende goder eller tjenester, eller annet immaterielt tap.

Garanti

Vi er ansvarlig for produktfeil som har oppstÄtt fÞr du mottar produktet. Vi er ikke ansvarlig for feil som er forÄrsaket av deg, hvor du for eksempel ikke har fulgt instruksjoner for vedlikehold eller hvis du har feilbehandlet produktene.

Feil og mangler

Produktene vurderes kun som defekt i henhold til aktuell lovgivning, og den svenske lovgivningen som gjelder er den svenske forbrukerkjÞpsloven (1990: 932) (Sw. konsumentköplagen) og produktansvarsloven (1992:18) (Sw. produktansvarslagen).

Produkter er for eksempel vurdert til Ă„ vĂŠre defekt i de fĂžlgende tilfellene:

  • Det samsvarer ikke med hva vi ble enige om i denne avtalen eller pĂ„ andre vis fĂžlger en form for aktuell lovgivning.
  • Vi har ikke informert deg om detaljer om produktene som vi vet om eller burde visst om, og som du forstĂ„elig kan forvente Ă„ bli informert om, hvis en sĂ„nn utelatelse om informasjon kan bli antatt Ă„ ha en effekt pĂ„ din beslutning om kjĂžpet.
  • Det er i verre tilstand enn du rettmessig kunne ha forventet basert pĂ„ produktets pris, alder og andre forhold.
  • Klager angĂ„ende produkter med feil og mangler

    I tilfeller hvor du betrakter produktet som defekt, kan du legge inn en klage ved hjelp av vÄr kontaktinformasjon. Du mÄ legge inn klagen innen rimelig tid (innen to (2) mÄneder vil alltid bli vurdert som rimelig) fra det tidspunktet du la merke til, eller burde ha latt merke til feilen. Du kan ikke sende klage om feil oppdaget mer enn tre (3) Är etter at du har mottatt produktet.

    Dine rettigheter ved feil og mangler

    I tilfeller hvor feil og mangler oppstÄr, kan du:

  • Tilbakeholde betaling nok til Ă„ sikre deg til feilen er rettet opp.
  • Kreve en ny leveranse, slik at du mottar andre tilsvarende produkter.
  • Kreve prisreduksjon.
  • Avslutte avtalen, dersom feilens natur er avgjĂžrende for deg.
  • Vi kan velge Ă„ fĂžrst gi deg tilsvarende produkter, gitt at klagen finner sted innen rimelig tid.

    Ansvarsfraskrivelse

    Vi reserverer oss fra feil pÄ nettsiden, slik som, men ikke begrenset til: produktbeskrivelser, spesifikasjoner, ukorrekte priser, lagerstatus eller annen ukorrekt informasjon. Vi reserverer retten til Ä rette opp Äpenbare feil og til Ä, nÄr som helst, endre eller oppdatere informasjonen pÄ nettsiden deretter.

    Bilder eller andre visuelle midler pÄ nettsiden er for illustrative formÄl og vi garanterer ikke det nÞyaktige antallet eller det nÞyaktige utseende, opprinnelse eller funksjon av produktene. Les ordrebekreftelsen for det korrekte produktantallet for din ordre.

    Forsinkelser

    Noen ganger kan vi ikke levere produktene innen den tidsperioden som er avtalt mellom oss (og du har ikke forÄrsaket denne forsinkelsen). OppstÄr en slik forsinkelse, kan du:

  • Tilbakeholde betaling eller kreve tilbakebetaling for ordren.
  • Avslutte avtalen.
  • Tjenester fra tredjeparter som del av vĂ„re produkter

    Noen ganger kan vi vÊre avhengig en tredjepart som en del av produkter eller tjenester. Slike tredjeparter opptrer utenfor vÄr rimelige kontroll, og vi skal ikke bli holdt ansvarlig for skader forÄrsaket av en handling eller utelatelse som tilskrives dem.

    Feil og forsinkelser utenfor vÄr kontroll (force majeure)

    Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser og feil utenfor vÄr kontroll. Hvis vÄre leverandÞrer er forsinket av en hendelse utenfor vÄr kontroll, vil vi kontakte deg snarest mulig for Ä informere deg om at vi vil gjÞre vÄrt beste for Ä minimere effekten av forsinkelsen. Gitt at vi gjÞr dette, er vi ikke ansvarlige for feil og forsinkelser forÄrsaket av hendelsen, men dersom det er en risiko for betydelige feil eller forsinkelser, kan du kontakte oss for Ä avslutte avtalen og fÄ en tilbakebetaling pÄ produkter du har betalt for men ikke har mottatt.

    RETT TIL TILBAKETREKKING

    Rett til tilbaketrekking

    I henhold til den svenske avstand- og dÞrsalgsloven (2005:59) (Sw. distansavtalslagen) har du retten til Ä trekke kjÞpet innen fjorten (14) dager fra den dagen du mottar produktene. Du har ogsÄ rett til Ä trekke kjÞpet nÄr det gjelder endringer i abonnement-oppsettet.

    For Ä utÞve retten til tilbaketrekking, mÄ du informere oss om ditt valg om Ä trekke deg fra denne kontrakten ved en klar, skriftlig uttalelse, gjennom Ä kontakte oss via vÄr kontaktinformasjon.

    For Ä rekke fristen for tilbaketrekking, holder det at du sender oss kommunikasjon om din utÞvelse av retten for tilbaketrekking fÞr tilbaketrekkingsperioden har utgÄtt.

    Effekter av tilbaketrekking

    Hvis du er en forbruker og du trekker tilbake kontrakten med oss, vil vi tilbakebetale alle betalinger mottatt fra deg gitt at produktene er returnert i en uforandret tilstand uten unÞdig forsinkelse, og ikke senere enn fjorten (14) dager fra datoen vi har mottatt din beskjed om tilbaketrekking. Av hygieneÄrsaker, gjelder ikke retten pÄ tilbaketrekking dersom forseglingen er brutt. I disse tilfellene vil vi gjÞre et fratrekk i samsvar med verdien av varen det gjelder. Refusjoner vil bli prosessert gjennom de samme betalingsmetodene som du brukte under det opprinnelige kjÞpet.

    Alle produkter som er mottatt som du Þnsker en tilbakebetaling pÄ mÄ bli returnert av deg. Produkter som du Þnsker Ä returnere skal returneres uten unÞdig forsinkelse og ikke senere enn fjorten (14) kalenderdager fra dagen vi ble informert om din beslutning om Ä avbryte eller til vi har mottatt bevis pÄ at produktet er sendt fra deg, avhengig av hvilket er tidligst.

    For Ä returnere produkter sender du varene (inkludert kvittering eller annet bevis for kjÞp) til fÞlgende adresse: Exacta AB, LundÄsvÀgen 10, 76330 Hallstavik. Du mÄ betale for frakt for returen pÄ produktene.

    Hvis du utÞver retten pÄ tilbaketrekking angÄende en forandring i abonnement-oppsett, vil abonnementet ditt gjÞres om til den siste abonnementsversjonen du hadde fÞr forandringen.

    PERSONVERN

    Vi prosesserer dine personlige data i henhold til vÄrt personvern.

    EIENDOM OG ÅNDSVERKSRETTIGHETER

    VĂ„re rettigheter

    Nettsiden eies og opereres av Estrid. Alle copyrights, varemerker, varenavn, logoer og/eller andre Ändsverks- eller eierskapsrettigheter holdt og brukt av oss sÄ vel som de presentert i funksjonsdelen (inkludert titler, grafikk, ikoner, tekster, kildekoder etc.) er vÄr eiendom eller en tredjeparts eiendom og mÄ ikke bli reprodusert, distribuert, solgt, brukt, modifisert, kopiert, begrenset eller brukt (som en del eller som helhet) uten skriftlig tillatelse pÄ forhÄnd. Ingen Ändsverksrettigheter mÄ bli overfÞrt til deg eller en tredjepart i henhold til disse vilkÄrene eller pÄ andre vis i sammenheng med din ordre av produkter eller annet bruk av funksjonene.

    Respekt for vÄre eiendeler

    Du mÄ ikke kludre med, prÞve Ä fÄ uautorisert tilgang til, modifisere, hacke, reparere eller pÄ annet vis justere noe av vÄrt materiale, hardware, kildekoder eller informasjon for noen formÄl.

    Respekt for vÄre Ändsverk

    Produktene og annen informasjon, inkludert alle assosierte Ändsverksrettigheter tilgjengeliggjort av oss, forblir vÄr eksklusive eiendel. Du mÄ ikke bruke vÄr eksklusive eiendel til reklame eller andre formÄl uten skriftlig tillatelse.

    AKTUELL LOV

    Svensk lov er gjeldene for disse vilkÄrene og vÄrt juridiske forhold generelt.

    TILDELELSE

    Vi har rett pÄ Ä tildele eller pantsette alle vÄre rettigheter inkludert betalingskrav og plikter under disse vilkÄrene til hvilken som helst tredjepart uten begrensning.

    FRATREDELSE

    Hvis et av punktene i vilkÄrene blir ugyldig eller av en annen grunn ikke kan hÄndheves, skal ikke dette ha effekt pÄ gyldigheten og hÄndhevelsen av de gjenvÊrende punktene.

    KLAGER OG TVISTER

    Hvis du har noen klager, kontakt vÄr stÞtteavdeling ved hjelp av vÄr Kontaktinfo.

    Vi vil alltid fÞrst prÞve Ä lÞse dine klager gjennom diskusjoner mellom deg og vÄr stÞtteavdeling. I tilfeller hvor en klage eller tvist oppstÄr kan du likevel alltid kontakte det svenske landsstyret for forbrukertvister (Sw. AllmÀnna reklamationsnÀmnden).

    Tvister angÄende tolkninger og utfÞrelse av disse vilkÄrene skal lÞses av det svenske landsstyret for forbrukertvister eller retten. Merk ogsÄ at tvister kan sendes til lÞsning via nett til the European Commission Online Dispute Resolution platform ec.europa.eu/consumers/odr.

    BEDRIFTSINFORMASJON

    Estrid Sweden AB is an entity registered in Sweden.
    Registered address: Kungsgatan 12-14, 11143 Stockholm
    Reg. No: 559197-2400
    VAT Reg. No: SE559197-240001