
Hjelp & FAQ
Du spør, vi svarer
Topp 3 vanligste spørsmål
Hvor er min ordre?
Du vil få bekreftelse på forsendelsen når pakken din har blitt sendt.
Hvis du har bestilt påfyllpakke, se her: 👋🏼
Du kan se status på bestillingen din på din kontoen din under ”ordrehistorikk”.
Leveringen tar 4-7 arbeidsdager, men på grunn av nåværende situasjon kan det ta opp til 10 arbeidsdager. Kontakt oss på [email protected] hvis du har ventet i over 10 arbeidsdager, eller hvis du har andre spørsmål. 💌
Hvordan fryser jeg eller avslutter jeg abonnementet?
Jeg har betalt for påfyll men ikke motatt pakken.
Om Estrid
Hva er Estrid?
Hva inneholder the starter kit?
Hvordan fungerer påfyll abonnementet?
Det er helt opp til deg hvor ofte du ønsker å motta nye blader, du kan få de tilsendt hver 30. 60. eller 90. dag. Betalingen ksjer automatisk via din valgte betalingsmetode.
Og HEY! Ingen bindingstid - du kan slå opp når som helst. 💜 Du kan enkelt endre abonnementet ditt fra din konto.
Hvordan jobber Estrid med bærekraft?
- Høvelen er laget av stål for lengre holdbarhet.
- Forpakningen vår er 100% resirkulerbar.
- Den mykgjørende og skånsomme remsen på barberbladet er helt fri for animalske ingredienser og ingen tester har blitt gjort på dyr.Det er 100% vegansk!
- Hvert kilo CO2 som kommer fra transport er klimakompensert. Vår klimapartner Tricorona følger den FN-sertifiserte Gold Standard - et kvalitetestempel for klimakompensasjonsprosjekter som holder høyere krav til samfunnsansvar og bærekraftig utvikling. Les mer om the Gold Standard her! 🌱
Hva er the pink tax, og hvordan virker Estrid mot den?
Hvordan jobber Estrid med veldedighet?
- Kvinna till Kvinna
- The Fawcett Society
- Medica Mondiale
- 100WEEKS
Mulig på grunn av deg! 💜
Din bestilling
Må jeg betale tollavgift?
Hvor er bestillingen min?
Du vil få bekreftelse på forsendelsen når pakken din har blitt sendt.
Hvis du har bestilt påfyllpakke, se her: 👋🏼
Du kan se status på bestillingen din på din kontoen din under ”ordrehistorikk”.
Leveringen tar 4-7 arbeidsdager, men på grunn av nåværende situasjon kan det ta opp til 10 arbeidsdager. Kontakt oss på [email protected] hvis du har ventet i over 10 arbeidsdager, eller hvis du har andre spørsmål. 💌
Kan jeg endre på bestillingen min?
Hvordan returnerer jeg en pakke?
Hvordan fungerer leveringen?
Produktene blir levert rett til din postkasse av din nasjonale posttjeneste. Body care produkter blir sendt til ditt nærmeste postkontor hvor du vil få beskjed når pakken er klar til å hentes. 🌥
Hvor lang er leveringstiden?
*På grunn av nåværende situasjon kan leveringstiden bli forlenget. Kontakt oss på [email protected] hvis du har ventet i over 10 arbeidsdager (eller hvis du ønsker å sende oss et kjærlighetsbrev)! 💌
Mitt abonnement
Hvordan fryser/avslutter jeg mitt abonnement?
Hvordan gjør jeg endringer til abonnementet mitt?
- Endre leveringsdatoer.
- Endre intervaller (30, 60, 90 dager).
- Bestille enkeltprodukter.
- Få din neste leveranse asap 🚀
Du kan oppdatere fakturerings- og leveringsadressen din under ""Betalingsinfo"" og se når bestillinger har blitt sendt under ""Ordrehistorikk"".
Hvordan fungerer betalingen?
For ytterligere spørsmål ang. betaling, kontakt oss på [email protected] så gjør vi vårt beste for å hjelpe deg! 💌
Jeg har betalt for påfyll men ikke motatt pakken.
Separate kjøp
Kan jeg kjøpe kun et starter kit?
Kan jeg kjøpe kun barberblader?
Hvordan kjøper jeg andre produkter?
Kan jeg gi Estrid som en gave?
Produktinformasjon
Hvordan er Estrid vegansk?
Hva inneholder barberberbladene?
Hvordan fester jeg veggfestet?
Hvor ofte skal jeg bytte barberblad?
Merk! Plastbeskytteren som barberbladet kommer i skal ikke brukes igjen etter du har fjernet det."
Hva inneholder body care produktene?
Aqua, Canola Oil, Plant-based Glycerin, Caprylic/Capric Triglyceride, Isononyl Isononanoate, Butylene Glycol Dicaprylate/Dicaprate, Propanediol, C15-19 Alkane, Hexylene Glycol, Cetearyl Alcohol, Butyrospermum Parkii Butter, Coco-Caprylate/Caprate, Panthenol, PEG-20 Methyl Glucose Sesquistearate, Methyl Glucose Sesquistearate, Sodium hyaluronate, Rubus Chamaemorus Seed Oil, Aloe Barbadensis Leaf Juice Powder, Stearic Acid, Palmitic Acid, Hydrogenated Olive Oil Unsaponifiables, Alanine, Tocopherol, Fructose, Glucose, Dextrin, Urea, Hexyl nicotinate, Aspartic Acid, Glutamic acid, Carbomer, Sucrose, Acacia Senegal Gum, Triethanolamine, Citric Acid, Xanthan Gum, Ethylhexylglycerin, Phenoxyethanol, Parfum.
Shaving cream 100% vegansk
Aqua, Myristic Acid, Plant-based Glycerin, Butyrospermum Parkii Butter, Stearic Acid, Palmitic Acid, Isononyl Isononanoate, Propanediol, Helianthus Annuus (Sunflower) Seed Oil, Cocos, Nucifera Oil, Hydroxyethylcellulose, Allantoin, Rubus Chamaemorus Seed Oil, Aloe, Barbadensis Leaf Juice Powder, Tocopherol, Bis-Diglyceryl Polyacyladipate-2, PEG-90M, Triethanolamine, Tetrasodium Glutamate Diacetate, Potassium Hydroxide, Ethylhexylglycerin, Phenoxyethanol, Parfum.
Body Oil Wash 100% vegansk
Glycine Soja (Soybean) Oil, Helianthus Annuus (Sunflower) Seed Oil, Cocos Nucifera Oil, Laureth-4, MIPA-Laureth Sulfate, Canola Oil, Propylene Glycol, Olea Europaea Fruit Oil, Butyrospermum Parkii Butter, Prunus Amygdalus Dulcis Oil, Rubus Chamaemorus Seed Oil, Tocopherol, Beta-Sitosterol, Squalene, Parfum."
Hva er forpakningen laget av?
Hvor blir produktene produsert?
Tekniske problemer
Har du tekniske problemer?
- Åpne en ny nettleser
- Åpne et inkognitovindu (privat)
- Bruk en annen enhet (computer eller laptop fungerer som regel best)
- Vent en liten stund og prøv igjen
Fungerer det fortsatt ikke? Kontakt oss på [email protected] så hjelper vi deg!👾
Abonnementet mitt har blitt satt på pause. Hvorfor?
Hvorfor står det "Levering ikke tilgjengelig"?