Hjelp & FAQ

Hvis du har bestilt The Starter Kit, se her: 👋 Du vil få bekreftelse på forsendelsen når pakken din har blitt sendt.

Hvis du har bestilt påfyllpakke, se her: 👋 Du kan se status på bestillingen din på din kontoen din under ”ordrehistorikk”.

Leveringen tar 4-7 arbeidsdager, men på grunn av nåværende situasjon kan det ta opp til 10 arbeidsdager. Kontakt oss på [email protected] hvis du har ventet i over 10 arbeidsdager, eller hvis du har andre spørsmål. 💌

Ingen forpliktelser! Du kan pause (eller avslutte 🥺) abonnementet under "Konto" på kontoen din. Du kan også utsette eller endre forsendelsesdato under "Mine abonnementer". ✨

Du kan holde styr på dine abonnement og fremtidige påfyll fra din konto under ”Mine abonnement” og ”Ordrehistorikk”. Betalingen trekkes samtidig som vi sender pakken din fra lageret vårt, det kan ta noen dager før påfyllpakken er levert i din postkasse.💌

Hårfjerning bør være valgfritt. Bra hårfjerning bør ikke det. Derfor har vi skapt Estrid - en (100% vegansk) 5-blads barberhøvel, spesielt designet for de av oss som mener hårfjerning burde være en smertefri affære for huden, lommeboken og planeten. 💜

The Starter Kit inneholder alt du behøver for å komme i gang med din nye barberingsopplevelse. For kun 95 NOK får du en Estrid barberhøvel, et veggfeste og to (2) 5-blads barberblader med en beroligende vegansk fuktighetsstripe. 💜 



Når du bestiller et The Starter Kit fra Estrid starter du automatisk på et abonnement på våre barberblader. Hvert påfyll inneholder fire veganske barberblader; hvert blad har fem skarpe blader for en smidig barberingsopplevelse. Påfyll vil bli sendt rett til din postkasse (gratis, klimakompensert frakt)!👋

Det er helt opp til deg hvor ofte du ønsker å motta nye blader, du kan få de tilsendt hver 60. 90. eller 120. dag. Betalingen skjer automatisk via din valgte betalingsmetode.

Og HEY! Ingen bindingstid - du kan slå opp når som helst. 💜 Du kan enkelt endre abonnementet ditt fra din konto.

På Estrid jobber vi for en bærekraftig og snill prosess for planeten, lommeboken og kroppen. 🍑

Høvelen er laget av stål for lengre holdbarhet.

Forpakningen vår er 100% resirkulerbar.

Den mykgjørende og skånsomme remsen på barberbladet er helt fri for animalske ingredienser og ingen tester har blitt gjort på dyr.Det er 100% vegansk!

Hvert kilo CO2 som slippes ut i transport til våre kunder er klimakompensert. Vår klimapartner Tricorona følger den FN-sertifiserte Gold Standard - et kvalitetestempel for klimakompensasjonsprosjekter som holder høyere krav til samfunnsansvar og bærekraftig utvikling. Les mer om the Gold Standard her! 🌱

The pink tax er prisdiskrimineringen der noen produkter rettet mot kvinner er dyrere enn produkter rettet mot menn, selv om kvaliteten er lik. Vi mener det er bullsh*t, og derfor tilbyr vi barberhøvler til en lav pris, men med høy kvalitet. 💗

Vi er stolte av å kunne dele at vi donerer en del av overskuddet vårt til Women for Women International, en veldedig organisasjon som hjelper kvinner som har overlevd krig med å bygge opp livene sine og velge sin egen fremtid. Alt dette mulig ved hjelp av deg! 💜

Les mer om Women for Women her! (link: https://womenforwomen.org.uk/)

Hvis du har bestilt The Starter Kit, se her: 👋 Du vil få bekreftelse på forsendelsen når pakken din har blitt sendt.

Hvis du har bestilt påfyllpakke, se her: 👋 Du kan se status på bestillingen din på din kontoen din under ”ordrehistorikk”.

Leveringen tar 4-7 arbeidsdager, men på grunn av nåværende situasjon kan det ta opp til 10 arbeidsdager. Kontakt oss på [email protected] hvis du har ventet i over 10 arbeidsdager, eller hvis du har andre spørsmål. 💌

Vi kan ikke utføre endringer på ferdige bestillinger, men skriv til oss på [email protected] så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg. 💌

Du har alltid 14 dagers angrerett for å returnere en pakke. Kontakt oss på [email protected] for videre hjelp med dette.💌

Gratis og klimakompensert frakt, alltid. 👋

Produktene blir levert rett til din postkasse av din nasjonale posttjeneste. Body care produkter blir sendt til ditt nærmeste postkontor hvor du vil få beskjed når pakken er klar til å hentes. 🌥

🚀 Antatt leveringstid er 4-7 arbeidsdager* fra når pakken er blitt sendt!

*På grunn av nåværende situasjon kan leveringstiden bli forlenget. Kontakt oss på [email protected] hvis du har ventet i over 10 arbeidsdager (eller hvis du ønsker å sende oss et kjærlighetsbrev)! 💌

Ingen forpliktelser! Du kan pause (eller avslutte 🥺) abonnementet under "Konto" på kontoen din. Du kan også utsette eller endre forsendelsesdato under "Mine abonnementer". ✨

Under “Mine abonnoment” kan du:

Endre leveringsdato

Utsette neste leveranse

Bestille enkeltprodukter eller legge til produkter i abonnomentet ditt

Endre intervall (60, 90, eller 120 dager)

Under “Kontodetaljer” kan du:

Oppdatere din personlige informasjon og endre passord

Endre leveringsadresse for hvert abonnoment

Oppdatere betalingsinformasjon

Sette abonnomentet på pause eller si opp abonnomentet

Når det er tid for ditt neste påfyll blir betalingen belastet automatisk gjennom din valgte betalingsmetode. ⚡️ Idet betalingen går gjennom blir pakken sendt. Det kan ta et par dager mellom betalingen og mottakelse av pakken.

For ytterligere spørsmål ang. betaling, kontakt oss på [email protected] så gjør vi vårt beste for å hjelpe deg! 💌

Du kan holde styr på dine abonnement og fremtidige påfyll fra din konto under ”Mine abonnement” og ”Ordrehistorikk”. Betalingen trekkes samtidig som vi sender pakken din fra lageret vårt, det kan ta noen dager før påfyllpakken er levert i din postkasse.💌

Et abonnement opprettes for hvert bestilte Starter Kit, men du kan alltids logge inn på kontoen din og avslutte abonnementer du ikke vil beholde. Ingen ekstra kostnader! Smidig, ikke sant? 🍒

Ja! Du kan opprette et nytt refill abonnement uten å kjøpe The Starter Kit ved å trykke på refill-blader under "Produkter" 💜

Du kan kjøpe våre kroppspleieprodukter og etuier fra vår produktside eller via kontoen din under "Mine abonnementer". Velg om du vil legge dem til neste forsendelse eller bestille separat. 🛁 Forresten, hvis du trenger et ekstra håndtak og veggfeste, så finner du det under din konto.

For øyeblikket tilbyr vi ikke å gi bort en gave med abonnement, men du kan alltids bestille et Starter Kit som vanlig (til din egen eller mottakers adresse) og deretter avbestille abonnementet🦄

Den fuktige, myke remsen på barberbladene våre er helt fri for animalske produkter og ingen tester er gjort på dyr. Nesten alle barberhøvler som har mykgjørende remser (som er majoriteten av de som brukes til kroppen) inneholder lanolin eller glycerin, noe våre remser ikke gjør. 🌱 Alle våre kroppspleieprodukter er også veganske!

Plastikk, stål, fuktighetsgivende stripe som inneholder: Cocoa Seed Butter (kakaosmør), Butyrospermum Parkil (sheasmør), Simmondsia Chinensis Seed Oil (Jojobaolje), Vits Vinifera Seed Oil (drueolje), Aloe Barbadensis Leaf Juice Powder (aloe vera) , Maltodekstrin, Theobroma, PEG-115M, PEG-7M, Tokoferol (E-vitamin), Syklodekstriner.

Veggfestet foretrekker glatte overflater som glass, speil eller baderomsfliser, pass på at overflaten er jevn. Et bra tips er å fukte sugekoppen litt, press hardt mot veggen/speilet og hold en liten stund.🛀

Bi anbefaler at du bytter blader etter 5-7 bruk for å holde bladene skarpe og effektive. Men så klart, barbering er individuelt og kommer an på hvor store deler av kroppen du velger å barbere. Veggfestet vil ta godt vare på høvelen mellom barberinger så husk å bruk den! 👋 Merk! Plastbeskytteren som barberbladet kommer i skal ikke brukes igjen etter du har fjernet det.

Body lotion 100% vegansk Aqua, Canola Oil, Plant-based Glycerin, Caprylic/Capric Triglyceride, Isononyl Isononanoate, Butylene Glycol Dicaprylate/Dicaprate, Propanediol, C15-19 Alkane, Hexylene Glycol, Cetearyl Alcohol, Butyrospermum Parkii Butter, Coco-Caprylate/Caprate, Panthenol, PEG-20 Methyl Glucose Sesquistearate, Methyl Glucose Sesquistearate, Sodium hyaluronate, Rubus Chamaemorus Seed Oil, Aloe Barbadensis Leaf Juice Powder, Stearic Acid, Palmitic Acid, Hydrogenated Olive Oil Unsaponifiables, Alanine, Tocopherol, Fructose, Glucose, Dextrin, Urea, Hexyl nicotinate, Aspartic Acid, Glutamic acid, Carbomer, Sucrose, Acacia Senegal Gum, Triethanolamine, Citric Acid, Xanthan Gum, Ethylhexylglycerin, Phenoxyethanol, Parfum.

Shaving cream 100% vegansk Aqua, Myristic Acid, Plant-based Glycerin, Butyrospermum Parkii Butter, Stearic Acid, Palmitic Acid, Isononyl Isononanoate, Propanediol, Helianthus Annuus (Sunflower) Seed Oil, Cocos, Nucifera Oil, Hydroxyethylcellulose, Allantoin, Rubus Chamaemorus Seed Oil, Aloe, Barbadensis Leaf Juice Powder, Tocopherol, Bis-Diglyceryl Polyacyladipate-2, PEG-90M, Triethanolamine, Tetrasodium Glutamate Diacetate, Potassium Hydroxide, Ethylhexylglycerin, Phenoxyethanol, Parfum.

Body Oil Wash 100% vegansk Glycine Soja (Soybean) Oil, Helianthus Annuus (Sunflower) Seed Oil, Cocos Nucifera Oil, Laureth-4, MIPA-Laureth Sulfate, Canola Oil, Propylene Glycol, Olea Europaea Fruit Oil, Butyrospermum Parkii Butter, Prunus Amygdalus Dulcis Oil, Rubus Chamaemorus Seed Oil, Tocopherol, Beta-Sitosterol, Squalene, Parfum.

Flaskene er laget av grønn PE: et materiale basert på fornybare kilder som sukkerrør.

Vi jobber alltid mot de mest bærekraftige alternativene. 🌱

Våre barberblad er produsert i USA og våre barberhøvler er designet i Sverige, deretter produsert av etablerte aktører i Kina. Vi har nøye valgt ut våre samarbeidspartnere for å forsikre oss om at de lever opp til nasjonale standarder og sertifiseringer hva gjelder arbeidsvilkår, lønn og miljø. Alt for å være sikker på at vi har skapt og leverer de beste produktene innen barbering til kvinner. Body care produktene er produsert, utviklet og testet i Sverige. 💜

Prøv følgende:

Åpne en ny nettleser

Åpne et inkognitovindu (privat)

Bruk en annen enhet (computer eller laptop fungerer som regel best)

Vent en liten stund og prøv igjen

Fungerer det fortsatt ikke? Kontakt oss på [email protected] så hjelper vi deg!👾

Dette kan skyldes at betalingsinformasjonen din ikke er gyldig lengre. Logg inn på kontoen din og se over betalingsinfo under "Konto" og så "Betalingsmetoder". Hvis abonnementet ikke aktiveres, kontakt oss så hjelper vi deg! 👋