FAQ
Du spør, vi svarer
MEST STILTE SPØRSMÅL
Hvordan fungerer Estrid?
Estrid er enkelt sagt den mest lettvinte og behagelige måten å barbere på. La oss forklare: Vi leverer alt du trenger for den ultimate shaving-opplevelsen, rett på døra. Etter første levering av ditt Starter Kit (som inkluderer en ergonomisk høvel, veggoppheng og to blader) vil du motta fire nye blader så ofte (eller sjeldent) du selv ønsker. Du blir abonnent, men står fritt til å endre, hoppe over, eller kansellere en bestilling når som helst. Og en siste ting - du får alltid gratis frakt med Estrid.
Hvordan endrer jeg på bestillingen min?
Logg inn på “Min Konto”. Her kan du endre, hoppe over en bestilling eller kansellere abonnementet ditt. Ta kontakt med oss på
Hvordan bytter jeg barberblad på høvelen min?
For å få et fresh og skarpt nytt blad på plass, følger du disse stegene:
1. Dytt knappen som sier “Estrid” fremover for å frigjøre bladet.
2. Sørg for at ditt nye blad er plassert riktig vei (hvit stripe på undersiden)
3. Hold bladet ved endene, så du ikke skraper deg på hendene
4. Press høvelen sakte men bestemt inn i midten av bladet frem til det klikker på plass. Thank you, next!
Hvor ofte bør jeg bytte barberblad?
For en tip-top shave hver gang, anbefaler vi å bytte blad etter ca 5-7 barberinger. Husk at du forlenger bladets levetid ved å oppbevare høvelen din på et tørt sted når det ikke er i bruk. Fy-fy å legge i den våte shampoo-hylla!
Hjelp! Jeg får ikke logget inn og jeg har glemt passordet mitt!
SHAVING PLAN
Hva er egentlig en shaving plan og hvordan fungerer den?
Din shaving plan er enkelt og greit en luksuriøs metode for å motta alt du trenger for en deilig barberingsopplevelse (gratis selvsagt) rett på døra, uten noe stress, og en hel del frihet til å endre eller kansellere bestillingene dine. Høres bra ut? It is.
Hvor mange barberblader vil jeg motta i hver sending?
Når du bestiller for første gang, mottar du to blader som en del av The Starter Kit. Videre vil du motta fire stk i hver sending. Fortell oss hvor ofte du ønsker nye blader, så fikser vi resten. Gratis frakt, alltid.
Hvordan kan jeg endre eller avbryte min shaving plan?
Du kan endre, hoppe over eller kansellere planen din når som helst under “Min Konto”. Trenger du hjelp, ta kontakt med oss på
Kan jeg bestille et Estrid Starter Kit uten å bli abonnent?
Våre Estrid Startet Kits er bare tilgjengelige med en shaving plan. Vi vet at du kommer til å elske Estrid opplevelsen, men om du vil ta en pause forstår vi det - og vil gjøre det lett for deg å dra, no strings attached. Kjærlighet er komplisert.
VÅRE BARBERBLADER
Hvor ofte bør jeg bytte barberblad?
For en tip-top shave hver gang, anbefaler vi å bytte blad etter ca 5-7 barberinger. Husk å oppbevare barberhøvelen på din spesielle Estrid holder mellom barberingen, så holder høvelen seg tørr og fresh til neste gang!
Hvordan bytter jeg barberblad på høvelen min?
1. Dytt knappen som sier “Estrid” fremover for å frigjøre bladet.
2. Sørg for at ditt nye blad er plassert riktig vei (hvit stripe på undersiden)
3. Hold bladet ved endene (forsiktig!)
4. Press høvelen sakte men bestemt inn i midten av bladet frem til det klikker på plass. Ferdig!
Hvor mange kniver er det på hvert blad?
Hvert “bladhode” har fem premium stålblader for den mykeste og tettest mulige shavingen.
Hva er forskjellen på barberhøvler designet for kvinner og menn?
Den samme forskjellen som du finner mellom en Britisk og en Amerikansk tomat - ingen! Bladene er laget på samme måte, så det er ingen forskjell når det kommer til de faktiske bladene. Regardless - kvinner pleier å barbere mer og på et større område av kroppen, og må navigere rundt flere kurver og kanter. Derfor er høvelen til Estrid designet for å kunne bedre bevege seg rundt på kroppen.
Inneholder bladene deres nikkel?
Nope, våre blader er 100 % nikkelfrie!
Hvor lages produktene deres?
Bladene blir laget i USA, mens høvelen (designet av flinke top-in-their-game Svenske designere) lages i Kina. Vi har valgt våre partnere med omhu, og forsikret oss om at disse er på toppen av sine respektive felt. Alt dette for å forsikre oss om at Estrid skal ha den beste kvaliteten som er.
Hvordan fungerer barberhøvel holderen?
Supert! Bare fest den på en flat overflate på badet, og den vil holde høvelen din ren, tørr og klar til neste gang!
Dyretester dere?
Aldri! Vi elsker våre furry venner, og derfor er vi et 100 % vegansk og cruelty-free merke.
BESTILLING & BETALING
Hvordan kan jeg sjekke, oppdatere eller kansellere ordren min?
Du kan enkelt sjekke eller gjøre endringer i ordren din ved å logge inn på “Min Konto”. Har du spørsmål er du velkommen til å ta kontakt med oss (hello@estrid.com) så svarer vi på det du skulle lure på.
Hvor lang tid tar det før jeg får pakken min?
Bestillingen av ditt Startet Kit prosesseres umiddelbart etter du har registrert deg - den første sendingen ankommer vanligvis etter 4-7 arbeidsdager. De fortsettende bestillingene kommer ann på datoen du ble kunde, og hvor ofte du ønsker å motta nye blader.
Hva er fraktkostnadene?
Alltid gratis frakt.
Hvor leverer dere?
For øyeblikket leverer vi bare i Sverige.
Hjelp! Jeg får ikke logget inn og jeg har glemt passordet mitt!
Ingen problem! Kontakt oss på hello@estrid.com så fikser vi det in no time.
Hvordan er det med returrett?
Om det er et problem med noen av produktene du har mottatt, ta kontakt med oss på hello@estrid.com så får vi ordnet det.
Når blir beløpet trukket fra kortet mitt?
Beløpet blir trukket med en gang ordren din er akseptert - ditt Estrid Starter Kit vil normalt sett ankomme mellom 4-7 virkedager. Videre betalinger kommer ann på når du registrerte deg og hvor ofte du velger å motta blader.
Kan jeg fjerne en lagret betalingsmetode?
Selvsagt! Du kan endre dette på “Min Konto” Trenger du hjelp, ta kontakt på hello@estrid.com.
Fant du ikke spørsmålet ditt på denne listen? Det er fordi vi vil snakke med deg! Send oss en melding her.