Estrid Rasierer fĂŒr Frauen im Speigel

FAQ

Ihr fragt – wir antworten

ÜBER ESTRID

Über Estrid

HEY, wir sind Estrid!
Estrid ist hier, um euch die weltbeste Rasier Erfahrung zu bieten. Der Rasierer mit einem Stahlgriff in skandinavischem Design kommt mit der passenden Duschhalterung, ist zu 100% vegan und wird in einem Paket aus recyceltem Material geliefert 💜

Was ist das Starter Kit?

Ein Starter Kit von Estrid beinhaltet alles, was du fĂŒr deine neue Rasier Erfahrung brauchst.
FĂŒr 9,95€ erhĂ€ltst du einen Estrid Griff, eine Duschhalterung und zwei 5-Klingen Wechselköpfe mit veganem Gleitstreifen.
Oh, (und nur fĂŒr den Fall!) fĂŒge fĂŒr 6,95€ ein Estrid Reiseetui hinzu 💜

Wie funktioniert das Abonnement?

Wenn du dein Starter Kit bestellst, meldest du dich automatisch zu einem Abonnement an. Du kannst selbst entscheiden wie oft (alle 30, 60 oder 90 Tage) du neue Wechselköpfe erhalten möchtest.
Jedes Refill-Paket beinhaltet 4 vegane Wechselköpfe. Jeder Wechselkopf hat 5 superscharfe Klingen, um dir die geschmeidigste und genaueste Rasur zu ermöglichen.
Aber HEY! No strings attached - Du kannst dein Abonnement stets kĂŒndigen, pausieren oder anpassen. Neue Wechselköpfe schicken wir dir so oft (oder so selten) du willst.
Du kannst dein Abonnement ganz einfach in deinem Account Ă€ndern. Deine Login Daten schicken wir dir nach deiner ersten Bestellung zu. Jedes Refill Paket kostet 9,95€ und du bezahlst nur dann, wenn du ein Refill-Paket erhalten möchtest.💜

Wie funktioniert die Bezahlung?

Du kannst zwischen der Zahlung mit Kreditkarte oder Paypal wĂ€hlen. 💳

Wie funktioniert die Bezahlung der Refills?

Sobald wir dein Refill Paket versendet haben, wird der Zahlungsprozess aktiviert. Je nachdem welche Zahlungsart du zuvor ausgewÀhlt hast, wird der Betrag entsprechend von deinem Konto oder deiner Kreditkarte abgebucht.
Wenn du Fragen hast, melde dich einfach bei uns und wir helfen dir weiter 👋

Wie arbeitet Estrid mit Charity Partnern?

Estrid spendet immer mindestens 1% des Umsatzes in Deutschland und Österreich an die Organisationen medical mondiale. Im Rahmen zahlreicher Kampagnen spenden wir zusĂ€tzlich 1€ pro Einkauf.
Außerdem informieren wir in unseren eigenen digitalen KanĂ€len und Kampaganen ĂŒber die Arbeit von medica mondiale. Wir sind sehr stolz darauf medica mondiale unterstĂŒtzen zu dĂŒrfen.

👋 Erfahre mehr ĂŒber medica mondiale!

Nachhaltigkeit

Bei Estrid arbeiten wir an einem nachhaltigen und guten Prozess fĂŒr die Umwelt, dein Portemonnaie und deinen Körper🍃

* Die Estrid Griffe sind aus Stahl fĂŒr lange Haltbarkeit
* Unsere Verpackungen sind zu 100% recycelbar
* Der Gleitstreifen der die Klingen umgibt und fĂŒr eine angenehme Rasur sorgt enthĂ€lt keinerlei tierische Produkte und es werden keine Tierversuche durchgefĂŒhrt. 100% vegan!
*Ein Teil jedes Einkaufs spenden wir an Organisationen, die sich fĂŒr die Rechte von Frauen weltweit einsetzen (Girl Power!!)

Wir arbeiten auch an den letzten Details eines einzigartigen Umweltprogramms, das wir als Einzige anbieten wĂŒrden und hoffentlich bald (drĂŒckt uns die Daumen) implementieren können. Hoffentlich wird Estrid in der Zukunft klimaneutral und klimapositiv!

Klimakompensierter Versand

Wenn es um die globale ErwĂ€rmung geht, steht die Welt vor einen großen Herausforderung. Wir bei Estrid ĂŒbernehmen daher Verantwortung fĂŒr unsere Emissionen! Jedes Kilo CO2, das beim Versand zu Kunden ausgestoßen wird, wird klimakompensieren đŸŒ± Unser Klimapartner Tricorona folgt dem UN-zertifizierten Gold Standard - einem QualitĂ€tssiegel fĂŒr Klimakompensationsprojekte, das höhere Anforderungen an soziale Verantwortung und nachhaltige Entwicklung stellt. Erfahre hier mehr ĂŒber den Gold Standard.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wo ist meine Bestellung?

Hast du eine Email mit der VersandbestĂ€tigung erhalten? Warte einfach ganz entspannt. Deine Bestellung ist auf dem Weg zu dir und der Versand dauert circa 4-7 Werktage 🚀
Hast du noch keine Email mit der VersandbestÀtigung erhalten? Kein Problem! Deine Bestellung wird verarbeitet und wir senden sie dir so schnell wie möglich zu. In deiner "Order confirmation" findest du die voraussichtliche Lieferzeit.

Wie pausiere/ beende ich mein Abonnement?

Du kannst dein Abonnement jederzeit in deinem Estrid Account pausieren oder beenden. No strings attached! 💜
Es gibt keine versteckten Kosten oder Mindestlaufzeiten. Du kannst dein Abonnement jederzeit wieder reaktivieren, indem du auf "wieder aufnehmen" klickst.

Kann ich ein Starter-Kit kaufen ohne ein Abonnement abzuschließen?

Du schließt mit der Bestellung eines Starter-Kits automatisch ein Abonnement fĂŒr neue Wechselklingen ab. Du kannst dich direkt nach deiner Bestellung aber einfach in deinem Estrid Account anmelden und dein Abonnement sofort pausieren oder beenden. 💜

Ich erhalte die Fehlermeldung "No shipping alternative available", wenn ich versuche zu bestellen!

Diese Fehlermeldung kann manchmal auftauchen und hĂ€ngt mit den Cookies in deinem Browser zusammen. Probiere es einfach mit einem anderen Browser oder einem Inkognito Fenster und es sollte klappen. 💜🛁

MEINE BESTELLUNG

War meine Bestellung erfolgreich?

* Hast du eine BestellbestĂ€tigung per Email erhalten? YAY, deine Bestellung wird bearbeitet und dir so schnell wie möglich zugeschickt 🚀
* Hast du keine BestellbestÀtigung per Email erhalten? Oh, da ist ein Fehler passiert. Versuch es gerne noch einmal!
* Du hast eine Rechnung von Klarna, aber keine BestellbestÀtigung erhalten? - Bitte melde dich bei uns - wir helfen dir!
* Kontaktiere uns, wenn du dir bei etwas unsicher bist!💌

Wo ist meine Bestellung?

Hast du eine Email mit der VersandbestĂ€tigung erhalten? Warte einfach ganz entspannt, dein Bestellung ist bereits auf dem Weg. Der Versand nach Deutschland dauert circa 4-7 Werktage 🚀
Hast du noch keine Email mit der VersandbestÀtigung erhalten? Kein Problem! Deine Bestellung wird noch verarbeitet und wir senden sie dir so schnell wie möglich zu.

Ich möchte meine Bestellung Àndern!

Sobald du deine BestellbestĂ€tigung erhalten hast, wird deine Bestellung verarbeitet und kann nicht mehr verĂ€ndert werden. Du kannst dein Paket jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurĂŒck senden.* Wenn du noch keine BestellbestĂ€tigung erhalten hast, kontaktiere uns und wir helfen dir weiter 👋

*Du kannst nur ungeöffnete Pakete zurĂŒckschicken.

Ich möchte meinen Einkauf rĂŒckgĂ€ngig machen!

👋 Du hast immer 14 Tage Zeit, um dein Paket an uns zurĂŒck zu schicken*
Um dein Paket zurĂŒckzuschicken, ĂŒberklebe deine Adresse und markiere die Adresse des EmpfĂ€ngers (Exacta AB) eindeutig. Du trĂ€gst die Kosten fĂŒr die RĂŒcksendung selbst. Sobald wir dein Paket zurĂŒckerhalten haben, erhĂ€ltst du dein Geld zurĂŒck!

*Du kannst nur ungeöffnete Pakete zurĂŒckschicken.

Wie lange betrÀgt die Lieferzeit?

💌 Wenn deine Bestellung versendet wurde, senden wir dir eine Email mit der VersandbestĂ€tigung. Die voraussichtliche Lieferzeit von da an betrĂ€gt 5-7 Werktage.

ABONNEMENT

Wie funktioniert das Abonnement?

Du entscheidest selbst wie oft du neue Wechselköpfe erhalten möchtest. Ein Refill Paket beinhaltet 4 neue Wechselköpfe. Du kannst zwischen allen 30, 60 und 90 Tagen entscheiden.
Dein Abonnement beginnt an dem Tag, an dem wir dein Starter Kit versendet haben.
Melde dich bei uns, wenn du weitere Fragen hast 💌

Wie pausiere oder beende ich mein Abonnement?

Unter deinem Account kannst du dein Abonnement jederzeit pausieren oder beenden!
Du kannst dein Abonnement kostenlos pausieren oder kĂŒndigen. Wenn du dein Abonnement pausierst, kannst du es jederzeit wieder unter "meine Abonnements" aktivieren.
Beende dein Abonnement nur dann, wenn du dir ganz sicher bist, dass du es nicht mehr aktivieren möchtest.

*Achtung! Wenn du bereits eine BestellbestĂ€tigung fĂŒr die Lieferung deines nĂ€chsten Refill Pakets erhalten hast, wurde die Bestellung bereits von uns bearbeitet und kann nicht mehr storniert werden. Wenn du dein Abonnement pausieren (oder kĂŒndigen 💔) möchtest, muss diese Änderung 24 Stunden vor Versand des nĂ€chsten Refills erfolgen.

Wie verÀndere ich mein Abonnement?

Unter "mein Account" kannst du dein Abonnement anpassen

*Pausiere oder beende dein Abonnement
*VerÀndere das Datum einer bevorstehenden Lieferung
*FĂŒge weitere Refill Pakete zu deiner nĂ€chsten Lieferung hinzu oder ziehe welche ab
*VerÀndere deine Lieferadresse

Wie funktioniert die Bezahlung?

Du kannst zwischen der Zahlung mit Kreditkarte oder Paypal wĂ€hlen. 💳

Wie funktioniert die Bezahlung der Refills?

Sobald wir dein Refill Paket versendet haben, wird der Zahlungsprozess aktiviert. Je nachdem welche Zahlungsart du zuvor ausgewÀhlt hast, wird der Betrag entsprechend von deinem Konto oder deiner Kreditkarte abgebucht.

Wenn du Fragen hast, melde dich einfach bei uns und wir helfen dir weiter 👋

MEIN ACCOUNT

Wie logge ich mich in "meinen Account" ein?

Aktiviere deinen Account: Nach deiner ersten Bestellung erhÀltst du eine Email, mit der du deinen Account aktivieren kannst. Nachdem du dein Passwort geÀndert hast, kannst du dich von jedem GerÀt in deinen Account anmelden. Dein Benutzername ist deine Emailadresse.

Wenn dein Account bereits aktiviert ist: Klicke auf das Personen Symbol in der oberen rechten Ecke der Website und Logge dich ein!

*Hast du dein Passwort vergessen? - Klicke auf “Passwort vergessen?

Kannst du dich trotzdem nicht anmelden? Melde dich bei uns und wir helfen dir weiter.

Was finde ich unter "mein Account"?

In deinem persönlichen Account kannst du dein Abonnement ganz einfach an deine eigenen BedĂŒrfnisse anpassen:

* Ändere das Datum bestimmter Bestellungen
* Ändere deine Lieferadresse
* Ändere deine persönlichen Angaben
* FĂŒge Refill Pakete zu deiner Bestellung hinzu
* Pausiere/ reaktiviere dein Abonnement
* Beende dein Abonnement

Änderungen mĂŒssen 24 Stunden vor Versand der nĂ€chsten Lieferung durchgefĂŒhrt werden! 💜

SEPARATE EINKÄUFE

Ich möchte Zubehör einzeln kaufen!

Im Moment kannst du Zubehör noch nicht einzeln bestellen, aber wir arbeiten bereits an einer Lösung dafĂŒr!

* Reiseetuis können fĂŒr einen kleinen Aufpreis einzeln gekauft werden (FĂŒge ein Starter Kit und ein Reiseetui zu deinem Warenkorb hinzu und lösche beim Check Out alles außer das Reiseetui)
* Im Moment sind die Duschhalterung und der Systemgriff nicht separat erhÀltlich, weil sie Teil des Starter Kits sind. Du kannst aber so viele Starter Kits bestellen, wie du möchtest!
* Du kannst so viele Refill Pakete bestellen, wie du möchtest. Melde dich in "mein Account" an und fĂŒge weitere Refill Pakete zu deiner nĂ€chsten Lieferung hinzu

Ich möchte Estrid verschenken!

Möchtest du ein Starter Kit ohne Abonnement verschenken? Bestelle ein Starter Kit mit Abonnement und pausiere oder beende dein Abonnement unter "mein Account". Die Person, die den Estrid Rasierer als Geschenk erhĂ€lt, kann ihr eigenes Abonnement beginnen! 💜
Möchtest du Estrid mit einem Abonnement verschenken? Bestell ein Starter Kit mit Abonnement und logge dich in deinen Account ein, nachdem du die Bestellung abgeschickt hast. Dort kannst du das Bestelldatum und die Anzahl der Refill Pakete auswÀhlen. Wenn du danach keine Refill Pakete mehr erhalten möchtest, pausiere oder beende das Abonnement einfach.

*Bist du bereits Kundin bei uns? Kein Problem! Logge dich in deinen Estrid-Account ein und bestelle ein Starter Kit mit Abonnement. Die Anzahl deiner Abonnements erhöht sich danach und du passt sie einfach nach deinen WĂŒnschen an.🌟

PRODUKTINFORMATIONEN

Woraus bestehen die Wechselköpfe?

Der Gleitstreifen beinhaltet: Cacao (Cocoa) Seed Butter, Butyrospermum Parkil (Shea) Butter, Simmondsia Chinensis (Jojoba) Seed Oil, Vits Vinifera (Grape) Seed Oil, Aloe Barbadensis Lead Juice Powder, Maltodextrin, Theobroma, PEG-115M, PEG-7M, Tocopherol, Cyclodextrin.

*Unsere Rasierklingen sind nickelfrei!

Wie bringe ich die Duschhalterung an?

Der Saugnapf unserer Duschhalterung hĂ€lt am besten auf glatten OberflĂ€chen wie Glas, SpiegelflĂ€chen oder glatten, sauberen Fliesen. Hier ein kleiner Tip: Feuchte den Saugknopf leicht an, drĂŒcke ihn dann fest an und halte den Druck fĂŒr eine kurze Zeit. Warte noch ein bisschen bevor du deinen Estrid Rasierer in der Duschhalterung platzierst 🛀

Wie oft sollte ich die Klingen wechseln?

Das ist individuell und kommt ganz darauf an, wie groß die Bereiche sind, die du rasierst!
Als Daumenregel empfehlen wir dir aus hygienischen GrĂŒnden die Klingen alle 5-7 Rasuren zu wechseln. Denk daran deinen Estrid Rasierer zwischen den Rasuren in der Duschhalterung aufzubewahren, damit er trocken und frisch bleibt!

*Sobald du beginnst einen neuen Wechselkopf zu verwenden, solltest du ihn nicht mehr in die SchutzhĂŒlle packen, in der wir den Wechselkopf versenden.

Frohes Rasieren! 👋

Wie wechsele ich die Rasierköpfe?

1. DrĂŒcke den Knopf am Griff des Rasierers, um den alten Rasierkopf zu lösen
2. Nimm den neuen Wechselkopf und halte ihn mit dem weißen Streifen nach unten
3. Halte dann den Wechselkopf außen fest (sei vorsichtig!)
4. DrĂŒcke den Systemgriff langsam und fest in die Mitte des Wechselkopf bis es "klick" macht und der neue Wechselkopf auf dem Griff sitzt! 👏

Vegan? Wie das?

Das Vegane an unserem Rasierer sind die Gleitstreifen. Viele Rasierer mit Gleitstreifen anderer Hersteller (meist Rasierer fĂŒr den Körper) enthalten Glycerin oder Lanolin, unserer nicht! Bei der Entwicklung unserer Formel fĂŒr den Gleitstreifen fĂŒhren wir keine Tierversuche durch (im Gegensatz zu einigen unserer Konkurrenten)🍃

Wo werden unsere Produkte hergestellt?

Unserer Rasiererköpfe werden in den USA gefertigt. Der Griff wurde in Schweden entworfen und wird in China hergestellt. Wir haben unsere Partner mit Bedacht ausgewÀhlt, um sicherzustellen, dass sie die Besten auf ihrem Gebiet sind und das Alles, um dich mit den besten Rasierer Produkten zu versorgen.

BODY CARE

Was beinhalten unsere Body Care Produkte?

Body Lotion: 100% vegan
Aqua, Canola Oil, Plant-based Glycerin, Caprylic/Capric Triglyceride, Isononyl Isononanoate, Butylene Glycol Dicaprylate/Dicaprate, Propanediol, C15-19 Alkane, Hexylene Glycol, Cetearyl Alcohol, Butyrospermum Parkii Butter, Coco-Caprylate/Caprate, Panthenol, PEG-20 Methyl Glucose Sesquistearate, Methyl Glucose Sesquistearate, Sodium hyaluronate, Rubus Chamaemorus Seed Oil, Aloe Barbadensis Leaf Juice Powder, Stearic Acid, Palmitic Acid, Hydrogenated Olive Oil Unsaponifiables, Alanine, Tocopherol, Fructose, Glucose, Dextrin, Urea, Hexyl nicotinate, Aspartic Acid, Glutamic acid, Carbomer, Sucrose, Acacia Senegal Gum, Triethanolamine, Citric Acid, Xanthan Gum, Ethylhexylglycerin, Phenoxyethanol, Parfum.

Shave Cream: 100% vegan
Aqua, Myristic Acid, Plant-based Glycerin, Butyrospermum Parkii Butter, Stearic Acid, Palmitic Acid, Isononyl Isononanoate, Propanediol, Helianthus Annuus (Sunflower) Seed Oil, Cocos, Nucifera Oil, Hydroxyethylcellulose, Allantoin, Rubus Chamaemorus Seed Oil, Aloe, Barbadensis Leaf Juice Powder, Tocopherol, Bis-Diglyceryl Polyacyladipate-2, PEG-90M, Triethanolamine, Tetrasodium Glutamate Diacetate, Potassium Hydroxide, Ethylhexylglycerin, Phenoxyethanol, Parfum.

Body Oil Wash: 100% vegan
Glycine Soja (Soybean) Oil, Helianthus Annuus (Sunflower) Seed Oil, Cocos Nucifera Oil, Laureth-4, MIPA-Laureth Sulfate, Canola Oil, Propylene Glycol, Olea Europaea Fruit Oil, Butyrospermum Parkii Butter, Prunus Amygdalus Dulcis Oil, Rubus Chamaemorus Seed Oil, Tocopherol, Beta-Sitosterol, Squalene, Parfum.

Wie ist der Duft?

Einfach fantastisch. Mit einem Hauch von Birne, Jasmin, Moschus und Pfirsich wirst du nach Anwendung unserer Körperpflege Produkte traumhaft duften!

Wie verwende ich die Body Care Produkte?

Body Oil Wash:
Unser Duschöl verwöhnt deine Haut und kann am ganzen Körper angewendet werden. Da es aber keinen ausgeglichenen PH-Wert hat, empfehlen wir das Duschöl nicht im Intimbereich anzuwenden.

Shave Cream:

Die Estrid Rasiercreme kann am ganzen Körper fĂŒr eine super sanfte Rasur angewendet werden. Sag hallo zu deiner geschmeidigsten Rasur ever!đŸ‘‹đŸœ Perfekt auch fĂŒr die Bikinizone geeignet - aber sei wie immer vorsichtig und verwende den Rasierschaum nicht in den intimsten Bereichen.

Psst: SpĂŒl deinen Rasierer nach der Anwendung grĂŒndlich ab.

Body Lotion:
Unsere feuchtigkeitsspendende Body Lotion kann nach der Rasur oder wann immer du dir ein besonders seidiges GefĂŒhl fĂŒr deine Haut wĂŒnschst, angewendet werden. Sie wird deiner Haut einen wunderbaren Duft verleihen und deine Haut glĂŒcklich machen. Wir empfehlen die Body Lotion nicht im Intimbereich anzuwenden.

Wo werden unsere Body Care Produkte hergestellt?

Unsere Körperpflege Produkte werden mit viel Liebe in Schweden entwickelt, getestet und hergestellt.💜

Wie kaufe ich Body Care Produkte, wenn ich noch kein Estrid Abonnement habe?

Ganz einfach! Wenn du noch kein Abonnent bist, kannst du an der Kasse (beim Kauf eines Estrid Start-Kits) auswĂ€hlen, ob du unsere Body Care Produkte als einmalige Lieferung bestellen möchtest oder ob wir dir regelmĂ€ĂŸig Nachschub liefern sollen. Du entscheidest natĂŒrlich wie oft! Alle 30, 60 oder 90 Tage. Ganz unkompliziert, oder?

Wie kaufe ich Body Care Produkte, wenn ich bereits ein Estrid Abonnement habe?

Wenn du bereits ein Abonnement bei Estrid hast (yay!), melde dich zunÀchst in deinem Estrid Account an und wÀhle dann eine der folgenden drei Alternativen:

1. Kaufe das Produkt im Rahmen eines laufendes Abonnements und wÀhle an der Kasse, wie oft du Nachschub erhalten möchtest
2. Kaufe das Produkt einmalig und wir schicken es dir zusammen mit deiner nÀchsten Refill Lieferung.
3. Kaufe das Produkt einmalig und wir schicken es dir so schnell wie möglich zu!

Wie funktioniert der Versand?

Der Versand ist immer kostenfrei. đŸ‘‹đŸœ

Wo ist meine Bestellung?

Die Lieferzeit betrĂ€gt 4-7 Werktage. Falls es lĂ€nger dauert, kontaktiere uns bitte unter [email protected] oder schicke uns eine DM und wir helfen dir weiter!💌

Woraus bestehen die Verpackungen?

Flasche des Duschöls: 33% stammen aus recyceltem Zuckerrohr.
Tuben fĂŒr die Body Lotion und Rasiercreme: GrĂŒnes PE (recyceltes Material), mehr als 85% bezogen auf Zuckerrohr.

Wir arbeiten immer an den nachhaltigsten Alternativen. đŸŒ±