
FAQ
Ihr fragt – wir antworten
Die 3 meist gestellen Fragen
Wo ist meine Bestellung?
Du erhältst eine Versandbestätigung via E-Mail, sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist.
Wenn du auf dein Refill Paket wartest, schau hier 👋🏼
Du findest den Status deiner Bestellung in deinem Account unter ""Bestellverlauf"".
Der Versand dauert 4-7 Werktage, aber aufgrund der akutellen Situation kann es bis zu 10 Werktagen dauern. Kontaktiere uns unter [email protected], wenn du bereits länger als 10 Werktage wartest oder anderen Fragen hast. 💌
Wie pausiere/ beende ich mein Abonnement?
Ich habe bereits für meine Refill-Bestellung gezahlt, aber noch kein Paket erhalten.
Über Estrid
Estrid
Was beinhaltet das Starter-Kit?
Wie funktioniert das Abonnement?
Du entscheidest, wie oft wir dir neue Wechselköpfe senden, alle 30, 60 oder 90 Tage. Die Zahlung erfolgt automatisch über die von dir gewählte Zahlungsmethode. Und HEY! No strings attached - Du kannst jederzeit kündigen. 💜 Du kannst dein Abonnement über deinen Account ändern. Nach deinem ersten Einkauf erhältst du die Anmeldeinformationen für deinen Account per E-Mail.
Wir arbeitet Estrid mit Nachhaltigkeit?
- Die Estrid Griffe sind aus Stahl für lange Haltbarkeit
- Unsere Verpackungen sind zu 100% recycelbar.
- Der Gleitstreifen, der die Klingen umgibt und für eine angenehme Rasur sorgt, enthält keinerlei tierische Produkte und es werden keine Tierversuche durchgeführt. 100% vegan und cruelty free!
- Jedes Kilo CO2, das beim Transport freigesetzt wird, wird klimakompensiert. Unser Klimapartner Tricorona folgt dem UN-zertifizierten Gold Standard - einem Qualitätssiegel für Klimakompensationsprojekte, das höhere Anforderungen an soziale Verantwortung und nachhaltige Entwicklung stellt. Erfahre hier mehr über den Gold Standard. 🌱
Was ist die pink tax ("rosa Steuer") und wie arbeitet Estrid dagegen?
Wie arbeitet Estrid mit Wohltätigkeit?
- Kvinna till Kvinna
- Medica Mondiale
- The Fawcett Society
- 100WEEKS
Das wird durch Euch ermöglicht! 💜
Meine Bestellung
Wo ist meine Bestellung?
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Wenn du auf dein Refill Paket wartest, schau hier 👋🏼
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Der Versand dauert 4-7 Werktage, aber aufgrund der akutellen Situation kann es bis zu 10 Werktagen dauern. Kontaktiere uns über [email protected], wenn du bereits länger als 10 Werktage wartest oder irgendwelche anderen Fragen hast. 💌
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wie sende ich mein Paket zurück?
Wie funktioniert die Lieferung?
Unsere Produkte werden von der Post direkt in deinen Briefkasten geliefert. Body Care Produkte werden dir von DB Schenker zugestellt. 🌥
Wie lange ist die Lieferzeit?
* Aufgrund der aktuellen Situation kann es zu Verzögerungen kommen. Kontaktiere uns über [email protected], wenn du bereits länger als 10 Werktage wartest (oder du uns einfach einen Liebesbrief senden möchtest). 💌
Mein Abonnement
Wie pausiere/ beende ich mein Abonnement?
Wie ändere ich mein Abonnement?
- Lieferdaten ändern
- Dein Intervall ändern (30, 60, 90 Tage)
- Einzelne Produkte bestellen
- Veranlassen, dass deine nächstes Refill Paket so schnell wie möglich versendet wird 🚀
Du kannst deine Rechnungs- und Lieferadresse unter den "Rechnungsdetails" anpassen. Unter "Bestellverlauf" findest du alle Informationen zu deinen bisherigen Bestellungen.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Falls du noch Fragen hast, schreib uns einfach eine Mail an [email protected] und wir geben unser Bestes dir weiter zu helfen. 💌
Ich habe bereits für meine Refill-Bestellung gezahlt, aber noch kein Paket erhalten.
Einzelteile
Kann ich ein Starter-Kit ohne Abonnement kaufen?
Kann ich nur Wechselklingen kaufen?
Wie kann ich die anderen Estrid Produkte kaufen?
Kann ich Estrid verschenken?
Produktinformationen
Wie ist Estrid vegan?
Was beinhalten unsere Wechselköpfe?
Wie befestige ich die Duschhalterung?
Wie oft sollte ich die Klingen wechseln?
Wichtig! Der Plastikschutz für die Klingen ist nur zum Schutz während des Transports gedacht und sollte danach nicht mehr verwendet werden.
Welche Inhaltsstoffe werden in den Estrid Body Care Produkten verwendet?
Aqua, Canola Oil, Plant-based Glycerin, Caprylic/Capric Triglyceride, Isononyl Isononanoate, Butylene Glycol Dicaprylate/Dicaprate, Propanediol, C15-19 Alkane, Hexylene Glycol, Cetearyl Alcohol, Butyrospermum Parkii Butter, Coco-Caprylate/Caprate, Panthenol, PEG-20 Methyl Glucose Sesquistearate, Methyl Glucose Sesquistearate, Sodium hyaluronate, Rubus Chamaemorus Seed Oil, Aloe Barbadensis Leaf Juice Powder, Stearic Acid, Palmitic Acid, Hydrogenated Olive Oil Unsaponifiables, Alanine, Tocopherol, Fructose, Glucose, Dextrin, Urea, Hexyl nicotinate, Aspartic Acid, Glutamic acid, Carbomer, Sucrose, Acacia Senegal Gum, Triethanolamine, Citric Acid, Xanthan Gum, Ethylhexylglycerin, Phenoxyethanol, Parfum.
Rasier Creme 100% vegan
Aqua, Myristic Acid, Plant-based Glycerin, Butyrospermum Parkii Butter, Stearic Acid, Palmitic Acid, Isononyl Isononanoate, Propanediol, Helianthus Annuus (Sunflower) Seed Oil, Cocos, Nucifera Oil, Hydroxyethylcellulose, Allantoin, Rubus Chamaemorus Seed Oil, Aloe, Barbadensis Leaf Juice Powder, Tocopherol, Bis-Diglyceryl Polyacyladipate-2, PEG-90M, Triethanolamine, Tetrasodium Glutamate Diacetate, Potassium Hydroxide, Ethylhexylglycerin, Phenoxyethanol, Parfum.
Body Oil Wash 100% vegan
Glycine Soja (Soybean) Oil, Helianthus Annuus (Sunflower) Seed Oil, Cocos Nucifera Oil, Laureth-4, MIPA-Laureth Sulfate, Canola Oil, Propylene Glycol, Olea Europaea Fruit Oil, Butyrospermum Parkii Butter, Prunus Amygdalus Dulcis Oil, Rubus Chamaemorus Seed Oil, Tocopherol, Beta-Sitosterol, Squalene, Parfum.
Woraus bestehen die Behälter unserer Body Care Produkte?
Wo werden unsere Produkte hergestellt?
Technische Probleme
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Hast du immer noch Probleme? Dann kontaktiere uns unter [email protected] und wir helfen dir! 👾
Mein Abonnement wurde automatisch pausiert. Warum?
Warum steht da “No shipping available”?
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